(بلومبرگ)-فیس بوک به خوبی از خطرات اجتماعی و سلامت روانی ناشی از سیستم عامل خود آگاه است ، اما به گفته یک افشاگر شرکت ، قانونگذاران می خواهند فکر کنند که رفع مشکلات بسیار دشوار است.
فرانسیس هاوگن37 ساله ، مدیر محصول سابق فیس بوک ، روز سه شنبه در جلسه هیئت تجاری سنا شهادت داد و تحقیقات را توصیف کرد که به گفته وی نشان می دهد شرکت در اولویت قرار دادن سود است ، در حالی که تقسیم را تضعیف می کند ، دموکراسی را تضعیف می کند و به سلامت روانی جوانترین کاربران خود آسیب می رساند. هاوگن مطالعات داخلی فیس بوک را با کمیسیون بورس و اوراق بهادار و همچنین وال استریت ژورنال به اشتراک گذاشت.
هاوگن می گوید: “من دیدم که فیس بوک بارها و بارها با منافع خود و امنیت ما درگیر شده است.” فیس بوک به طور مداوم آن درگیری ها را به نفع سود خود حل می کند. نتیجه تفرقه بیشتر ، آسیب بیشتر ، دروغ بیشتر ، تهدید بیشتر و جنگ بیشتر بود. “
این جلسه تصویری کامل تر از آسیب پذیری های آینده فیس بوک ارائه کرد زیرا کنگره و نهادهای نظارتی نظارت بیشتر بر شرکت را افزایش می دهند. هاوگن گفت “در حال صحبت با سایر بخشهای کنگره” در مورد فیس بوک است که امنیت ملی را تهدید می کند زیرا سناتورها خواستار وضع مقررات جدیدی در مورد شرکت رسانه های اجتماعی شدند و از دولت خواستند در مورد تقلب احتمالی اوراق بهادار و اقدامات فریبنده علیه مصرف کنندگان تحقیق کند.
چندین سناتور گفتند از صدور احضاریه برای اسناد اضافی فیس بوک به عنوان بخشی از تحقیقات کنگره حمایت می کنند.
هاوگن در مورد کار خود در تیم اطلاع رسانی مدنی شرکت رسانه های اجتماعی و ناامیدی روزافزون خود از تمایل به رسیدگی به مشکلات شناسایی شده توسط کارکنان توضیح داد. وی از کنگره خواست تا خارج از “چارچوبهای نظارتی قبلی” فکر کند و بر نیاز به شفافیت بیشتر از بسترهای رسانه های اجتماعی که بر گفتمان عمومی تأثیر می گذارد تمرکز کند.
“اعتیادآور و سمی”
سناتور ریچارد بلومنتال ، رئیس کمیته فرعی این جلسه ، شرکت منلو پارک ، واقع در کالیفرنیا را “از نظر اخلاقی ورشکسته” توصیف کرد و گفت که تأثیر سیستم عامل های آن “یک نسل را تحت تاثیر قرار خواهد داد”. وی مارک زاکربرگ ، مدیر اجرایی فیس بوک را به دلیل عدم مسئولیت پذیری در قبال صدمات وارد شده به شرکتش به شدت مورد انتقاد قرار داد و گفت که زاکربرگ باید در کمیته حاضر شود.
بلومنتال می گوید: “فیس بوک می داند که محصولات آن می تواند برای کودکان اعتیادآور و سمی باشد.” آنها سود خود را بیشتر از دردی که برای کودکان و خانواده ها ایجاد کرده اند ، ارزش گذاری می کنند. “
سناتور مارشا بلکبرن از تنسی ، جمهوری خواه ارشد کمیته فرعی ، در صدد شناسایی مغایرتهای بین شهادت هاوگن و شهادت آنتیگون دیویس ، رئیس امنیت جهانی فیس بوک بود که هفته گذشته در همان هیئت سنا حاضر شد. بلکبرن خطرات برای کودکان و نحوه استفاده قاچاقچیان انسان از بسترهای فیس بوک را برجسته کرد.
بلکبرن می گوید: “شرکت های بزرگ فناوری با سوء استفاده طولانی مدت از مصرف کنندگان کنار آمده اند.”
فیس بوک از سرمایه گذاری خود در زمینه ایمنی و امنیت به عنوان اثبات اهمیت شرکت در مورد اطلاعات غلط ، مبارزه با سخنان نفرت انگیز و سایر مسائل یاد کرده است. این شرکت اعلام کرد که 40 هزار کارمند دارد که در تیم های ایمنی و امنیتی کار می کنند و از سال 2016 بیش از 13 میلیارد دلار برای اقدامات ایمنی و امنیتی هزینه کرده است.
پس از استماع ، فیس بوک گفت که هاوگن هرگز در جلسه تصمیم گیری با مدیران عالی رتبه فیس بوک شرکت نکرده و مکرراً به قانونگذاران می گوید که در موضوعاتی که از آنها پرسیده شده کار نمی کند. بیانیه این شرکت در روز سه شنبه به اسناد داخلی ای که هاوگن در اختیار عموم قرار داد ، اشاره نکرد.
لنا پیتچ ، مدیر ارتباطات سیاست فیس بوک ، در بیانیه ای گفت: “ما با توصیف وی در مورد بسیاری از موضوعاتی که در مورد آنها شهادت داده است موافق نیستیم.” “ما در یک مورد توافق داریم. زمان آن فرا رسیده است که قوانین استانداردی را برای اینترنت ایجاد کنیم. ”
این جلسه یک روز پس از آن رخ داد که فیس بوک و پلتفرم اشتراک گذاری عکس آن در اینستاگرام و سرویس پیام رسانی واتس اپ دچار خاموشی های نادر جهانی شدند و دو روز پس از آنکه هاوگن در مصاحبه با “60 دقیقه” شبکه CBS هویت خود را فاش کرد. پس از سقوط 4.9 درصدی روز دوشنبه ، سهام این شرکت روز سه شنبه به میزان 2.6 درصد افزایش یافت.
‘مجوز رایگان’
چندین پیشنهاد برای وضع قوانین وجود دارد که به انواع آسیب هایی که در اسناد فیس بوک فاش شده توسط هاوگن فاش شده است ، می پردازد. قانونگذاران در حال بررسی لایحه ای برای افزایش شفافیت در الگوریتم های رسانه های اجتماعی ، تغییر حمایت از مسئولیت برای سیستم عامل های آنلاین ، تقویت حفاظت از حریم خصوصی و حتی تجزیه بزرگترین شرکت های فناوری هستند.
در حالی که خشونت های دو حزبی در مورد سوء استفاده های فیس بوک وجود دارد ، در مورد قوانین برای تشدید مقررات فناوری حرکت چندانی صورت نگرفته است. چندین سناتور پیشنهادات خود را مطرح کردند و نظر هاوگن را در مورد چگونگی رسیدگی به بهترین مشکلاتی که مجموعه اسناد وی آشکار کرد ، جویا شدند.
هاوگن بارها هشدار داد که “رتبه بندی مبتنی بر مشارکت”-ارائه محتوای کاربران که احتمالاً واکنش ایجاد می کند-دلیل این است که برخی از مضرترین پست ها به افراد بیشتری می رسد. او گفت که کنگره باید بر قوانین تمرکز کند تا شرکت ها در مورد نحوه انتشار اطلاعات خود توسط سیستم های خود ، که توسط الگوریتم ها هدایت می شوند ، پاسخگو باشند.
او می گوید: “آنها 100٪ بر الگوریتم ها کنترل دارند.” “فیس بوک نباید برای آن مجوز رایگان دریافت کند.”
هاوگن می گوید که با تصمیم گیری بیشتر توسط انسان و تعداد کمتری توسط رایانه ، یک مدل بهتر برای نمایش محتوا ، رتبه بندی زمانی “با کمی تنزل پست اسپم” خواهد بود.
بسیاری از سوالات سناتورها بر تأثیر بسترهای فیس بوک بر جوانان متمرکز بود ، از جمله اعلام هفته گذشته این شرکت مبنی بر توقف موقت کار بر روی محصول اینستاگرام که برای کودکان طراحی شده بود. در حالی که حوزه تخصصی هاوگن در این شرکت نبود ، او گفت اسنادی که با کنگره به اشتراک گذاشت نشان می دهد که فیس بوک جوانان را به عنوان یک فرصت ضروری برای رشد معرفی کرده است زیرا مشارکت در آن جمعیت عقب افتاده است و اگر این شرکت Instagram Kids را کنار بگذارد شگفت زده خواهد شد به طور کلی
او می گوید: “آنها باید مطمئن شوند که نسل آینده نیز مانند نسل فعلی با اینستاگرام درگیر هستند و روش آنها این است که اطمینان حاصل کنند که کودکان عادت های خود را قبل از داشتن خودتنظیمی خوب ایجاد می کنند.”
سناتور اد مارکی ، دموکرات ماساچوست ، به خبرنگاران گفت که فکر می کند این کمیته باید احضاریه دو حزبی برای اسناد بیشتر فیس بوک برای کنگره صادر کند تا بر اساس ادعاهایی که در جلسه استماع به اشتراک گذاشته شده است ، استفاده شود.
مارکی گفت: “این پیام من برای مارک زاکربرگ است: زمان شما برای تجاوز به حریم خصوصی ، تبلیغ محتوای سمی و شکار کودکان و نوجوانان به پایان رسیده است.” “کنگره اقدام خواهد کرد. شما می توانید با ما کار کنید یا با ما کار نکنید ، اما ما دیگر اجازه نمی دهیم شرکت شما به فرزندان ، خانواده ها و دموکراسی های ما آسیب برساند. “