سال گذشته، گوگل برای اولین بار پس از چندین سال، مجموعه دوربین های Nest را به روز کرد، اما در بخش نرم افزاری نیز تغییراتی ایجاد کرد. برنامه Google Home قرار است جایگزین برنامه Nest شود، اما دوره انتقال یک برزخ دیوانه کننده بوده است. تقریباً یک سال بعد، تقریباً هیچ چیز در آن جبهه نیز تغییر نکرده است.
برنامه Google Home در حال بهتر شدن است، اما به سختی
با شروع با علت اصلی همه این ناامیدی ها، برنامه Google Home همچنان برای کاربران Nest یک آشفتگی است. این تجربه به وضوح همان چیزی است که گوگل می‌خواهد در آینده از آن استفاده کند، اما در مقایسه با آنچه که Google Nest در طول چندین سال ساخته است، کمرنگ است.
همانطور که در بررسی اصلی Google Nest Cam (باتری) به جزئیات پرداختیم، برنامه Home هنوز در مورد تنظیمات و گزینه‌های مختلف برای این دوربین‌ها به هم ریخته و کمتر از حد قابل پیش‌بینی است. اما فراتر از آن، آن را نیز نمی کند کار کردن.
بزرگترین نقطه ناامیدی که تقریباً هر روز از دوربین‌های Nest خودم دارم، سابقه مشاهده در برنامه Google Home است.
حرکت در تاریخچه مبتنی بر رویداد در برنامه Home به طور کلی نسبتاً خوب عمل می کند، با تغییر اواخر سال 2021 در افزودن میانبرهایی برای جابجایی بین رویدادها در مقایسه با پیمایش بی پایانی که قبلاً وجود داشت، یک پیروزی مطلق برای برنامه بود.
اما اگر سعی کنید به صورت دستی در تاریخچه ضبط خود پیمایش کنید، فاجعه است.
رک و پوست کنده، پیمایش در ضبط 24 ساعته در دوربین‌های جدید Google Nest بسیار بد است. کند بارگذاری می شود و 80 درصد مواقع خراب می شود. اگر بیش از چند ساعت فیلم را مرور کنید، فید برنامه Home به ناچار شکسته می شود و یک صفحه خالی یا یک پیام خطا نشان می دهد. این مشکلی برای اکثر نیازهای امنیتی واقعی نیست، اما اگر بخواهید تغییرات را از دید دوربین به دلیل مثلاً آب و هوا مشاهده کنید، بسیار خسته کننده است.
در حالی که دارم این پست را می نویسم، نمی توانم فیلم ساعت 6 صبح از دوربین Nest خود را با Floodlight بدون صرف پنج دقیقه پیمایش به جلو و عقب برای بارگیری آن مشاهده کنم، اما به راحتی می توانم از دوربین زنگ در Nest Hello قدیمی خود استفاده کنم. هر دو به برق وصل هستند و هر دو در یک طرح Nest Aware با ضبط 24 ساعته هستند. تنها تفاوت در برنامه Home است وحشتناک مدیریت تاریخچه ضبط
چندین چیز دیگر نیز وجود دارد که می‌توانم در اینجا به آنها بپردازم – هنوز هیچ سوئیچ مبتنی بر زمان‌بندی برای دوربین‌ها روشن نیست، اعلان‌ها هنوز هم اغلب قسمتی از کلیپ را قبل یا بعد از تشخیص حرکت نشان می‌دهند، و شما هنوز نمی‌توان کلیپ‌ها را دانلود کرد مگر اینکه به‌طور خودکار تولید شوند – اما همه آنها فقط نشان می‌دهند که برنامه Google Home به شدت در پشت Nest یک کمبود دارد و این به نحوی، هیچ چیز در یک سال تغییر نکرده است.
گوگل سال گذشته در ماه آگوست رفرش دوربین Nest خود را منتشر کرد، به این معنی که تقریبا یک سال کامل از معرفی این تجربه جدید توسط گوگل می گذرد.
و هنوز، در این 11 ماه، این مشکلات اصلی برطرف نشده است. در واقع، خارج از تغییراتی در تاریخچه مبتنی بر رویداد، گوگل انجام نداده است هر تغییرات معنی داری در شکایاتی که کاربران قدیمی Nest با تجربه بازسازی شده داشته اند. فید تاریخچه جدید نزدیک‌ترین چیزی است که ما به یک بهبود معنادار رسیده‌ایم، و حتی این نیز شکایات واقعی را حل نمی‌کند.
گوگل به وعده های خود برای کاربران قدیمی Nest عمل نکرده است
فراتر از مشکلاتی که در مجموعه جدید Nest وجود دارد، Google همچنین کارها را برای کاربران قدیمی Nest طولانی می کند.
دوربین‌های قدیمی Nest هم در برنامه Nest و هم در برنامه Google Home کار می‌کنند، اما عملکرد آنها در دومی به‌طور باورنکردنی محدود است. هیچ پشتیبانی برای مشاهده تاریخچه وجود ندارد – به هر حال من بخواهم از آن در برنامه Home از طریق برنامه Nest استفاده کنم – و هنوز هیچ اعلانی وجود ندارد. مورد دوم چیزی است که گوگل نزدیک به یک سال پیش وعده داده بود و از آن زمان تاکنون هیچ چیزی نشنیده ایم.
گوگل در آگوست گذشته به ما گفت که “در حال کار بر روی آوردن عملکرد کامل” محصولات قدیمی Nest به برنامه Home است. بدیهی است که هنوز این اتفاق نیفتاده است. در عوض، کاربرانی که دستگاه‌های Nest قدیمی و جدید دارند، باید هر دو برنامه را نصب کرده و از آنها برای انجام کارها استفاده کنند.
من شخصاً نمی توانم دریافت کنم کاملا به عنوان عصبانی در این یکی در حالی که من می‌خواهم محصولات Nest قدیمی‌ترم در همان برنامه جدید کار کنند، برخی بخش‌های امنیتی و کاربردی واضح وجود دارد که برای درست کردن این فرآیند زمان می‌برد. اگر به زمان بیشتری نیاز دارد، همینطور باشد.
اما همچنان، نادیده گرفتن فیل در اتاق سخت است. همه این محصولات تحت یک برند هستند و برخی از آنها هستند هنوز فروخته می شود تا امروز. این قابلیت باید از روز اول وجود داشته باشد، یا Google باید رویکرد متمرکزتر برنامه Nest را در پیش می گرفت و همه محصولات جدید خود را در آنجا رها می کرد تا برای آن تجربه متمرکز، پخش جریانی زنده آنها را به برنامه Home وارد کند.
همه این مشکلات با هم، و جدول زمانی که ما مشاهده کرده ایم، واقعاً طعم بدی را در دهان من ایجاد می کند. این تجربه استفاده روزمره از این محصولات را تضعیف می کند و من را برای توصیه دوربین های Google بسیار مرددتر می کند.
امیدواریم در ماه‌های آینده شاهد تغییرات معنی‌داری باشیم. یا نه، گوگل همچنان آن را “برنامه بلندمدت” می نامد.
اطلاعات بیشتر در Google Nest:
FTC: ما از پیوندهای وابسته خودکار برای کسب درآمد استفاده می کنیم. بیشتر.
برای اخبار بیشتر، 9to5Google را در YouTube بررسی کنید: