یک رهبر فنی باید ترکیبی از یک فرد تجاری، یک ارتباط قوی و یک مهندس در قلب باشد. فناوری یکی از مشاغلی است که همیشه در حال تغییر است و فناوری در نوسان دائمی است. یک تایمر برای مدت زمانی که تلویزیون تماشا می کنید روی تلفن خود تنظیم کنید و اجازه دهید تا زمانی که دیگر تماشای تلویزیون را متوقف کنید کار کند. یک مدیر بزرگ و دلسوز یک نماینده خوب، یک ارتباط دهنده فوق العاده و یک رهبر بزرگ در قلب است. یک رهبر بزرگ دارای پنج ویژگی اصلی است: “یک مدیر عالی”، “یک مدیر بزرگ و دلسوز” و “یک ارتباط دهنده فوق العاده”.