یادداشت سردبیر: پست امروز توسط بت نوک، مدیر بخش نوشته شده است مرکز تغییرات اجتماعی برنز و GovLab.
کشورهای سراسر جهان به کارمندان دولتی خود کمک می‌کنند تا مهارت‌های دیجیتالی مهمی را ایجاد کنند: در سنگاپور، کالج خدمات ملکی آموزش مهارت‌های دیجیتال و فن‌آوری را برای متخصصان بخش دولتی الزامی می‌کند. در همین حال، پلتفرم Busrides کانادا به 250000 کارمند دولتی خود پادکست هایی درباره موضوعاتی مانند علم داده، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین ارائه می دهد. اما متخصصان عمومی در ایالات متحده “بزرگترین نیروی کار کشور” نیازی به یادگیری آخرین مهارت های دیجیتال برای خدمت به جوامع ندارند. این منجر به افزایش شکاف بین مهارت‌هایی که کارکنان عمومی ما دارند (و می‌خواهند) و مهارت‌هایی که شهروندان به آنها نیاز دارند، می‌شود.
InnovateUS بر بستن این شکاف متمرکز شده است. ما متخصصان بخش عمومی را در مهارت‌های دیجیتال، داده و مشارکت اجتماعی آموزش می‌دهیم تا خدمات ارائه کنند و خط‌مشی را نه تنها به طور کارآمد، بلکه مؤثر و عادلانه انجام دهند. تجهیز متخصصان عمومی به این مهارت ها می تواند نحوه کار مردم در دولت و نحوه کار دولت ها برای مردم را تغییر دهد. این می‌تواند تحرک شغلی کارکنان عمومی را بهبود بخشد، یک رابطه قابل اعتماد بین شهروندان و دولت آنها را تقویت کند، به ما کمک کند تا چالش‌های مبرم زمان خود را حل کنیم و در نهایت یک دموکراسی قوی‌تر ایجاد کنیم.
Google.org 2 میلیون دلار بودجه برای کمک به ما برای گسترش آموزش مهارت های دیجیتال به بیش از 50000 کارمند دولتی در حداقل 15 ایالت ارائه می کند. آموزش ما اکنون شامل دسترسی به برنامه گواهینامه های شغلی Google برای کمک به پیشرفت مهارت ها در زمینه های مهم مانند امنیت سایبری، تجزیه و تحلیل داده ها و مدیریت پروژه است.
این بودجه، علاوه بر سایر حمایت‌ها، به ما در راه‌اندازی دوره‌های عمیق نیز کمک می‌کند: طراحی انسان‌محور به متخصصان عمومی می‌آموزد که چگونه خط‌مشی و خدماتی را برای کسانی که بیشتر تحت تأثیر قرار می‌گیرند طراحی کنند. What Works نشان خواهد داد که چگونه از فناوری جدید برای حل چالش های بزرگ در جوامع دیگر استفاده شده است. و هوش مصنوعی مسئول برای متخصصان عمومی مقدمه ای بر عناصر اساسی هوش مصنوعی، موارد استفاده برای خطرات دولتی و مرتبط با آن و پیامدهای اخلاقی ارائه می کند. و Google.org پشتیبانی حرفه‌ای از جمله محققان و طراحان تجربه کاربری را ارائه می‌کند تا اطمینان حاصل کند که شرکت‌کنندگان می‌توانند به راحتی دوره‌ها را کاوش کرده و به دوره‌هایی که ما به برنامه درسی اضافه می‌کنیم و حتی دوره‌های آموزشی خود را پیشنهاد می‌کنیم دسترسی داشته باشند.
این پیشنهادات جدید بر اساس طیف گسترده ای از برنامه نویسی موجود InnovateUS است. کارمندان دولتی از 60 آژانس مختلف در کارگاه های هفتگی ما شرکت می کنند، از جمله نحوه استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی. آنها همچنین می توانند با سرعت خود با دوره 15 قسمتی ما در مورد پیشبرد پروژه ماموریت محور از ایده تا اجرا پیش بروند. و در این ماه، شرکت‌کنندگان می‌توانند در یک کارگاه آموزشی در مورد هوش مصنوعی از مدیر ارشد فناوری شهر بوستون شرکت کنند، آخرین روش‌های ارزیابی برنامه را از استاد و مقام سابق کاخ سفید مطالعه کنند، یا از یک فرماندار سابق برای توسعه پروژه چابک حمایت کنند. رئیس ستاد.
با پرورش فرهنگ یادگیری و نوآوری مستمر در میان متخصصان خدمات عمومی، ما نه تنها استانداردهای خدمات عمومی را ارتقا می‌دهیم، بلکه جوهر یک دولت «مردم، توسط مردم، برای مردم» را دوباره زنده می‌کنیم. و از طریق برنامه‌های جامع و پشتیبانی از آن‌هایی مانند Google.org، به تغییر نحوه عملکرد و تعامل دولت با جوامعی که به آن خدمات می‌دهد کمک می‌کنیم.