باز کردن قدرت رسانه های اجتماعی: بهترین روش های ضروری برای کسب و کار شما

ظهور رسانه های اجتماعی

دنیای بازاریابی نسبت به دهه قبل با ظهور رسانه های اجتماعی بسیار متفاوت به نظر می رسد. اکنون کسب و کارها از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان، ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش استفاده می کنند. رسانه‌های اجتماعی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا مستقیماً با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند و تجربیات شخصی‌سازی شده‌ای ایجاد کنند که باعث ایجاد اعتماد و وفاداری می‌شود. همچنین داده‌ها و بینش‌های ارزشمندی را ارائه می‌کند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد عملکرد خود را ردیابی کنند، روندها را شناسایی کنند و استراتژی‌های خود را اصلاح کنند.

به طور کلی، رسانه‌های اجتماعی با هموار کردن زمین بازی و فراهم کردن فرصت‌های جدید برای رشد و نوآوری، رقابت کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای را در بازار آسان‌تر کرده است. با استفاده از قدرت رسانه های اجتماعی، کسب و کارها می توانند دیده شدن، شهرت و نتیجه نهایی خود را افزایش دهند و آن را به بخشی مهم از هر استراتژی بازاریابی مدرن تبدیل کنند.

در حالی که کسب‌وکارها می‌توانند از استفاده از رسانه‌های اجتماعی سود زیادی ببرند، بهترین شیوه‌ها برای کسب‌وکارها می‌تواند و باید به‌طور قابل‌توجهی با استفاده شخصی از رسانه‌های اجتماعی متفاوت باشد. در این پست وبلاگ، برخی از مهم ترین بهترین شیوه های رسانه های اجتماعی را که کسب و کارها باید رعایت کنند، مورد بحث قرار خواهیم داد.

1. یک استراتژی رسانه اجتماعی شفاف ایجاد کنید

قبل از اینکه شروع به استفاده از رسانه های اجتماعی برای کسب و کار خود کنید، ضروری است که یک استراتژی رسانه اجتماعی شفاف ایجاد کنید. یک استراتژی رسانه اجتماعی به خوبی تعریف شده می تواند به شما کمک کند محتوای مرتبط و جذاب ایجاد کنید، برند خود را بسازید و ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت کنید.

استراتژی رسانه های اجتماعی چیست؟

استراتژی رسانه های اجتماعی طرحی است که نشان می دهد چگونه یک شرکت قصد دارد از رسانه های اجتماعی برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود استفاده کند. شامل موارد زیر است:

• شناسایی مخاطب هدف
• تعیین مناسب ترین بسترهای رسانه های اجتماعی
• تعیین اهداف و مقاصد
• ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا
• اندازه گیری کارایی

استراتژی رسانه های اجتماعی نقشه راهی برای تعامل موثر با فالوورها، ایجاد آگاهی از برند، هدایت ترافیک وب سایت و در نهایت افزایش فروش فراهم می کند. با توسعه یک استراتژی رسانه های اجتماعی، مشاغل و افراد می توانند اطمینان حاصل کنند که تلاش های رسانه های اجتماعی آنها با اهداف کلی بازاریابی آنها هماهنگ است و سرمایه گذاری زمان و منابع آنها در رسانه های اجتماعی به خوبی خرج می شود.

2. ثابت قدم باشید

زمانی که صحبت از رسانه های اجتماعی به میان می آید، ثبات کلیدی است. ثبات نه تنها به شناخت برند کمک می کند، بلکه تضمین می کند که دنبال کنندگان شما بدانند چه زمانی باید محتوای جدید را از شما انتظار داشته باشند. شما باید به دنبال پستی باشید که در استراتژی رسانه های اجتماعی شما مشخص شده است.

به خاطر داشته باشید که در حالی که می‌خواهید سازگار باشید، باید تعادل را بین عدم اشباع بیش از حد فید مخاطبان خود پیدا کنید، اما همچنان به اندازه کافی پست کنید تا با آنها ارتباط برقرار کنید. اگر در مورد یک پست مطمئن نیستید، یک قانون سرانگشتی خوب این است که از خود بپرسید: “من چه ارزشی برای مخاطبان خود قائل هستم؟”

اینکه چند وقت یکبار پست می‌کنید به پلتفرم(های) مورد استفاده شما بستگی دارد. پیشنهادات زیادی برای آن وجود دارد هر چند وقت یکبار در هر پلتفرم پست کنید، اما مطمئن شوید که کاری را انجام دهید که برای کسب و کار شما مفید است. اگر تازه شروع کرده اید، 3 تا 5 پست در هفته نقطه شروع خوبی است و می توانید از آنجا کم یا زیاد کنید.

مشاوره داخلی: هر چند ماه یکبار تجزیه و تحلیل خود را بررسی کنید تا ببینید کدام محتوا در چه روزها و زمان هایی بهترین عملکرد را دارد، سپس استراتژی ارسال خود را بر اساس آن تنظیم کنید. این رویکرد یک اندازه برای همه نیست و بسته به عوامل بسیاری مانند جمعیت شناسی مخاطب هدف، موقعیت مکانی و غیره متفاوت خواهد بود.

3. با فالوورهای خود درگیر شوید

رسانه های اجتماعی همه چیز در مورد تعامل است و شما باید تا حد امکان با دنبال کنندگان خود تعامل داشته باشید. پاسخ دادن به نظرات و پیام ها راهی عالی برای نشان دادن این است که برای دنبال کنندگان و نظرات آنها ارزش قائل هستید. همچنین می‌توانید از ابزارهایی استفاده کنید که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از قبل دارند، مانند نظرسنجی‌های لینکدین، آزمون‌های استوری اینستاگرام و انواع دیگر محتوای تعاملی برای تشویق تعامل. LinkedIn Lives و سایر ابزارهای پخش زنده یکی دیگر از راه های عالی برای تعامل با مخاطبان شما هستند. با توجه به الف گزارش لینکدین، پخش‌های زنده لینکدین 24 برابر نظرات بیشتر و 7 برابر واکنش‌های بیشتر نسبت به پخش‌های ویدیویی بومی به‌دست می‌آورند.

4. از محتوای بصری استفاده کنید

جای تعجب نیست که محتوای بصری مانند تصاویر، ویدئوها و اینفوگرافیک ها جذاب تر از متن ساده هستند. از تصاویری با کیفیت بالا استفاده کنید که با برند شما همخوانی دارند تا توجه دنبال کنندگان خود را به خود جلب کنند و محصولات یا خدمات خود را در عمل به نمایش بگذارند.

اگرچه اینستاگرام و تیک تاک به طور طبیعی پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بصری‌تری هستند، اما مهم است که دیگر پلتفرم‌ها مانند توییتر، لینکدین و فیس‌بوک را نادیده نگیرید. با توجه به الف لینکدین گزارش، پست‌های حاوی تصاویر یا رسانه‌ها نرخ نظری را 98 درصد بیشتر دریافت می‌کنند، در حالی که توییتر ادعا می کند که احتمال درگیر شدن افراد با پست هایی که محتوای بصری دارند سه برابر بیشتر است.

مشاوره داخلی: وبلاگ نویسی می تواند ابزار موثری برای جذب مخاطبان و افزایش ترافیک وب سایت شما باشد. با این حال، مهم است که یک تصویر را با هر پست وبلاگ اضافه کنید تا مطمئن شوید که در فید رسانه های اجتماعی شما ظاهر می شود. به همان اندازه مهم است که از استفاده مکرر از یک تصویر برای هر وبلاگ خودداری کنید، زیرا این امر می تواند منجر به عدم تنوع شود و باعث شود که فید شما راکد به نظر برسد. هنگامی که می خواهید در مورد یک وبلاگ پستی ارسال کنید، از تصویر روی جلد که با پیوند بالا می آید استفاده نکنید. در عوض، شما این فرصت را دارید که تصویری واقعاً چشم نواز پیدا کنید که مردم را وادار می‌کند که پست شما را متوقف کنند و بخوانند. تنوع بخشیدن به تصاویر می تواند به تازه نگه داشتن فید شما و جذاب نگه داشتن آن برای مخاطبان کمک کند.

5. حساب های رسانه های اجتماعی خود را زیر نظر داشته باشید

نظارت بر حساب‌های رسانه‌های اجتماعی برای اطمینان از پاسخ سریع به نظرات و پیام‌ها ضروری است. با نظارت منظم بر حساب‌های رسانه‌های اجتماعی، کسب‌وکارها می‌توانند به سرعت به درخواست‌ها و شکایات مشتریان پاسخ دهند، از انتشار احساسات منفی جلوگیری کنند و دیدگاه مثبت خود را حفظ کنند. شهرت برند. می توانید از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی مانند Sprout Social یا Hootsuite برای نظارت بر حساب های خود و پیگیری تعامل استفاده کنید.

با شنیدن اجتماعی جلوتر از بازی باشید

گوش دادن اجتماعی به نظارت بر کانال های رسانه های اجتماعی برای ذکر نام تجاری، محصول یا کلمات کلیدی مرتبط با صنعت اشاره دارد. کسب‌وکارها می‌توانند بازخورد مشتریان را ردیابی کنند، روندهای نوظهور را شناسایی کنند، به تم‌ها نگاه کنند، و بینشی در مورد نیازها و ترجیحات مخاطبان خود کسب کنند. با استفاده از گوش دادن اجتماعی، کسب و کارها می توانند تصمیمات آگاهانه بگیرند و استراتژی های خود را برای برآورده کردن بهتر نیازهای مشتریان خود تطبیق دهند.

6. از موضوعات بحث برانگیز اجتناب کنید

رسانه های اجتماعی یک پلت فرم عمومی است. بنابراین، آنچه شما پست می کنید می تواند توسط هر کسی دیده شود. از موضوعات بحث برانگیز که می تواند فالوورها یا مشتریان بالقوه شما را آزار دهد اجتناب کنید. به موارد مرتبط با کسب و کار یا صنعت خود بچسبید و پیام های خود را مثبت و شاد نگه دارید.

7. از روندهای رسانه های اجتماعی به روز باشید

رسانه های اجتماعی به طور مداوم در حال تحول هستند و مهم است که از آخرین روندها و بهترین شیوه ها به روز بمانید. این می تواند به شما کمک کند محتوای جذاب تری ایجاد کنید و از رقبای خود جلوتر بمانید.

8. پلتفرم رسانه اجتماعی مناسب را انتخاب کنید

پلتفرم های رسانه های اجتماعی متعددی در دسترس هستند، اما کدام یک برای شما مناسب است؟ هر پلتفرم دارای نقاط قوت و ضعف منحصر به فرد خود است، اما مطمئن شوید که پلتفرم هایی را انتخاب کنید که با اهداف کسب و کار و مخاطبان هدف شما همسو باشد. به عنوان مثال، اگر شما یک شرکت B2B هستید، لینکدین ممکن است برای کسب و کار شما موثرتر از اینستاگرام و فیس بوک باشد.

مشاوره داخلی: فکر نکنید که برای موفقیت نیازی به حضور در هر پلتفرم اجتماعی موجود نیست. در غیر این صورت، در نهایت زمان و منابع را هدر خواهید داد. در عوض، با انتخاب 2 تا 3 پلتفرم که احساس می‌کنید بر اساس مخاطبان هدفتان بهترین کار را برای کسب و کارتان دارند، شروع کنید و از آنجا بروید.

نتیجه

در نتیجه، رسانه های اجتماعی در صورت استفاده صحیح می تواند ابزار قدرتمندی برای کسب و کارها باشد. با پیروی از این بهترین شیوه‌ها، می‌توانید یک حضور قوی در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید که فالوورهای شما را درگیر کند، برند شما را بسازد و ترافیک بیشتری را به وب‌سایت شما هدایت کند.