یوری پینسکی، مدیر مدیریت محصول در Google Bard، در مصاحبه ای اختصاصی با Search Engine Journal، بینشی از وضعیت فعلی و مسیر آینده چت ربات آزمایشی هوش مصنوعی گوگل ارائه می دهد.
این مصاحبه دیدگاه دست اولی را در مورد جایگاه بارد در حال حاضر، جایی که گوگل امیدوار است در آینده از آن استفاده کند و چگونه گوگل با این ابزار جدید هوش مصنوعی به چالش هایی مانند سوگیری های احتمالی و اطلاعات غلط نزدیک می شود، ارائه می دهد.
بازخورد کاربر و الگوهای استفاده
پینسکی گزارش داد که بازخورد اولیه درباره Bard از زمان عرضه آن مثبت بوده است.
او تاکید کرد که مردم به سرعت بارد را در جریان کار خود ادغام کرده اند تا نحوه استفاده از آن را به بهترین شکل کشف کنند.
ما می شنویم که در سرتاسر جهان، مردم مشتاق تعامل و همکاری با برد هستند. من فکر می کنم بسیار جالب است که ما این سفر را در کنار کاربران خود طی می کنیم، زیرا هم یاد می گیریم و هم کشف می کنیم که چگونه با هم از هوش مصنوعی مولد حداکثر استفاده را ببریم.
پینسکی می گوید که اکثر مردم از Bard برای توسعه مفاهیم، برنامه نویسی و درک موضوعات پیچیده استفاده می کنند:
از نظر مضامین رایج یا به‌طور خاص‌تر، نحوه استفاده مردم از Bard، ما می‌بینیم که اکثر مردم از آن برای نوشتن استفاده می‌کنند، به‌عنوان مثال، یافتن کلمات مناسب برای استفاده از ایده اولیه کاربر، کار بر روی یک ایده، کدنویسی و کمک. مردم موضوعات پیچیده را درک می کنند.
بارد در مقابل جستجوی گوگل
با توجه به رابطه بین بارد و جستجوی گوگل، پینسکی تاکید کرد که این دو محصول متمایز و در عین حال مکمل یکدیگر هستند.
“Bard و Search محصولات جداگانه ای هستند. در واقع، ما Bard را به عنوان تجربه ای می بینیم که مکمل Search است. بارد می تواند به افزایش بهره وری شما کمک کند، ایده های شما را تسریع کند و کنجکاوی شما را تقویت کند.”
جستجوی گوگل برای مدت طولانی ابزاری برای یافتن اطلاعات بوده است، در حالی که Bard به عنوان یک ربات چت با هدف افزایش بهره وری و خلاقیت کاربر ایجاد شده است.
تمرکز فعلی بارد بر این است که چگونه می تواند تفکر خلاق را تشویق کند، نه فقط جستجوی اولیه ای که کاربران ممکن است در گوگل انجام دهند.
پینسکی ادامه می دهد:
«در حالی که قابلیت‌های تولیدی در جستجو [can] کمک به مردم در سفرهای اطلاعاتی خود، وفادار ماندن به پایه های قوی کیفیت اطلاعات و ارتباط افراد با طیف وسیعی از منابع و دیدگاه ها [is crucial].
در حال حاضر، ما هیجان‌زده‌ایم و روی اینکه مردم چگونه از Bard برای کاوش خلاقانه استفاده می‌کنند – به روش‌هایی متفاوت از نحوه جستجوی اطلاعات معمولاً با جستجوی Google، تمرکز کرده‌ایم.»
نقاط قوت بارد و زمینه هایی برای بهبود
وقتی در مورد نقاط قوت و ضعف بارد سؤال می شود، پینسکی معتقد است که بارد در یک شریک خلاق، به ویژه در تهیه پیش نویس مکاتبات حرفه ای و موارد مشابه مهارت دارد.
یکی از مزایای بزرگ بارد این است که یک همکار خلاق بسیار مؤثر است. بنابراین برای کارهایی مانند ایجاد پیش نویس از [something like] یک نامه حرفه ای … بارد می تواند به شما کمک کند کلمات مناسب را پیدا کنید.
پینسکی توضیح می دهد که Bard همچنین به کاربران کمک می کند تا ایده های خود را برای دستیابی به راه حل های نوآورانه گسترش دهند:
راه دیگری که می‌بینیم مردم از Bard استفاده می‌کنند، تولید ایده است. Bard می تواند از نقطه شروعی مانند فکر کردن به سفر با خانواده برای ایجاد مکان های پیشنهادی برای بازدید – و با برنامه های افزودنی، ایجاد گزینه هایی برای پروازها و هتل ها به شما کمک کند.
من واقعاً فکر می‌کنم جایگاه برتری بارد به مردم کمک می‌کند تا ایده‌های خود را برای رسیدن به نتایج خلاقانه بسازند.»
مانند سایر مدل‌های زبان هوش مصنوعی، پینکسی اذعان می‌کند که بارد گاهی اوقات اطلاعات نادرستی می‌سازد که به عنوان «توهم» شناخته می‌شود.
او مردم را تشویق می کند تا از ابزار بازخورد برای شناسایی نادرستی ها استفاده کنند و بر تعهد گوگل به شفافیت و مسئولیت پذیری در توسعه مسئولانه هوش مصنوعی تاکید می کند.
از نظر بهبود، ما شفاف بوده‌ایم که توهمات همچنان یکی از چالش‌های شناخته شده LLM هستند.
وقتی Bard را راه‌اندازی کردیم، یک مرور کلی توسط جیمز مانیکا، رئیس فناوری و جامعه ما منتشر کردیم که بسیاری از این محدودیت‌ها و رویکرد ما برای کاهش آنها را بررسی می‌کند.
ما معتقدیم که این شفافیت برای مسئولیت پذیری با هوش مصنوعی مولد مهم و حیاتی است.
بنابراین، ما مردم را تشویق می‌کنیم که در صورت مشاهده توهم یا چیزی که دقیق نیست، از دکمه شست پایین استفاده کنند و بازخورد خود را ارائه دهند. این راهی است که بارد یاد می‌گیرد و پیشرفت می‌کند.»
تضمین کیفیت و گسترش
پینسکی به این موضوع پرداخت که چگونه گوگل به طور مداوم کیفیت پاسخ بارد را از طریق بازخورد کاربران ارزیابی و بهبود می بخشد.
«تیم‌های تحقیقاتی کاربران ما زمان زیادی را با کاربرانمان می‌گذرانند تا ویژگی‌هایی را که با آنها ارتباط برقرار می‌کنند، درک بهتری از پاسخ‌های ما، و نحوه استفاده آنها از Bard داشته باشند.
علاوه بر این، ویژگی «شست بالا و پایین» ما به ما اجازه می‌دهد ارزیابی کنیم که بارد چقدر در پاسخ‌ها خوب است و آیا در حال پیشرفت هستیم.
او تاکید کرد که گسترش دسترسی به Bard با ماموریت گوگل همسو است، اما حفظ پاسخ‌های با کیفیت بالا و توسعه هوش مصنوعی مسئولیت‌پذیر اولویت اصلی بیش از سرعت استقرار است.
زمانی که Bard را در ماه فوریه معرفی کردیم، ابتدا آن را در معرض آزمایش‌کنندگان مورد اعتماد خود قرار دادیم و آن را به طور گسترده‌تر در دسترس عموم قرار دادیم. این آزمایش‌کننده‌ها به ارائه بازخورد انتقادی قبل از انتشار گسترده‌تر کمک می‌کنند.»
اقدامات اخلاقی برای بارد
پینسکی در پرداختن به نگرانی‌ها در مورد مسائل اخلاقی مانند سوگیری و اطلاعات نادرست، گفت که Bard بر اساس اصول گوگل برای هوش مصنوعی اخلاقی توسعه یافته است.
ما تمام تلاش خود را می کنیم تا همه محصولات خود را مطابق با اصول هوش مصنوعی خود بسازیم، جایی که اشاره کرده ایم که به دنبال جلوگیری از تأثیرات ناعادلانه، از جمله موارد مربوط به … اعتقادات سیاسی/مذهبی، نژاد، قومیت، جنسیت، ملیت، درآمد هستیم. ، گرایش جنسی و توانایی. ما همین رویکرد را با بارد در پیش گرفته‌ایم.»
تیم اقداماتی را برای جلوگیری از نتایج ناعادلانه مربوط به ویژگی های حساس هنگام استفاده از Bard انجام داده است. این سیستم به طور مرتب توسط افرادی که بازخورد و ارزیابی را ارائه می دهند بررسی می شود. پینسکی می‌گوید اگر مشکلی پیش بیاید، گوگل می‌تواند به سرعت برای رفع آنها اقدام کند.
او ادامه می دهد:
ما از بازخورد و ارزیابی انسانی برای بهبود سیستم‌های خود استفاده می‌کنیم، اما مانند همه رابط‌های مبتنی بر LLM، Bard اشتباه می‌کند، و زمانی که متوجه شویم این تجربه به گونه‌ای عمل نمی‌کند که با رویکرد ما هماهنگ باشد، کار خواهیم کرد. سریع برای رفع آن
به بیان گسترده‌تر، یافتن راه‌هایی برای نمایش دیدگاه‌های مختلف یا جلوگیری از تعصب چیزی است که خود جامعه با آن دست و پنجه نرم می‌کند – این یک موضوع بسیار پیچیده است و ما همچنان به کار روی آن ادامه می‌دهیم.»
برجسته شدن در بازار هوش مصنوعی
هنگام بحث در مورد اینکه چگونه گوگل قصد دارد بارد را در فضای رقابتی فزاینده متمایز کند، پینسکی استراتژی متمرکز بر مردم گوگل را برای متمایز کردن بارد در میان رقابت فزاینده با چت ربات های مجهز به مدل های زبان بزرگ (LLM) برجسته کرد.
“من احساس می کنم خیلی خوش شانس هستم زیرا زمان هیجان انگیزی برای کار در این فضا است – یک اکوسیستم پر جنب و جوش با انتخاب های زیادی وجود دارد که برای مصرف کنندگان و پیشرفت فناوری عالی است.
در گوگل، ما دوست داریم بگوییم: افراد را در اولویت قرار دهید، و بقیه دنبال خواهند شد. و این دقیقاً همان روشی است که ما به Bard نزدیک شده‌ایم و خواهیم داشت – با تمرکز بر آنچه مردم به ما می‌گویند می‌خواهند با این فناوری انجام دهند – و ما معتقدیم که این یک تمایز کلیدی خواهد بود.
به عنوان مثال، مردم به ما گفتند که می‌خواهند کد را اشکال‌زدایی کنند – بنابراین ما قابلیت‌های کدنویسی را اضافه کردیم. مردم تجربه بصری بیشتری می خواستند، بنابراین اکنون لنز گوگل می تواند عکس های شما را تجزیه و تحلیل کند. و مردم برای حل مسائل ریاضی کمک می‌خواستند – بنابراین ما مدل را در منطق و استدلال هوشمندتر کردیم.
او می‌گوید گوگل قصد دارد با ادغام آن با برنامه‌ها و سرویس‌های محبوب گوگل، Bard را با نیازهای کاربران تطبیق دهد. پینسکی معتقد است که این ادغام و تمرکز بر تجربه کاربر، بارد را از سایر LLM ها متمایز می کند.
توانایی Bard برای ادغام برنامه‌ها و ابزارهای Google که هر روز استفاده می‌کنید با برنامه‌های افزودنی واقعاً یک تغییر دهنده بازی است. همچنین، Bard اولین LLM است که می‌تواند اعتراف کند که ممکن است همه پاسخ‌های درست را نداشته باشد، زیرا از طریق دکمه Google It، افراد می‌توانند نتایج را دوباره بررسی کنند.
به طور کلی، من معتقدم که یک تمایز کلیدی این است که ما خود را در مسئولیت‌های هوش مصنوعی استاندارد بالا نگه می‌داریم و هنگام ارائه اشکال جدید فناوری‌های هوش مصنوعی به جهان، رویکردی سنجیده و متفکرانه در پیش می‌گیریم.»
تجارت تبلیغاتی Bard & Google
وقتی از او پرسیده شد که بارد چگونه می تواند بر درآمد تبلیغات گوگل تأثیر بگذارد، پینسکی توضیح داد که بارد روی کسب درآمد از تبلیغات متمرکز نیست. در عوض، اولویت ارائه یک تجربه مثبت به کاربران از تعامل با Bard است.
تمرکز ما در حال حاضر روی کسب درآمد از تبلیغات نیست، بلکه روی ایجاد یک تجربه عالی برای مردم است. و من می‌خواهم تعهد خود را به حفظ حریم خصوصی تکرار کنم که از مکالمات بارد افراد برای نمایش تبلیغات به شما استفاده نمی‌شود.»
آینده بارد
پینسکی درباره دیدگاه خود درباره پتانسیل آینده هوش مصنوعی مولد مانند بارد صحبت کرد. او این فناوری را به عنوان یک مرز جدید و هیجان انگیز برای نوآوری می بیند.
ما واقعاً فکر می‌کنیم که هوش مصنوعی مولد مرز جدید نوآوری است، به خصوص که ما قابلیت‌های جادویی آن را به گونه‌ای با محصولات خود همراه می‌کنیم که می‌تواند واقعاً به مردم کمک کند.»
اگرچه او جزئیات خاصی ارائه نکرد، اما بدیهی است که گوگل بر تقویت توانایی های بارد و بهبود سیستم در طول زمان تمرکز می کند.
همانطور که پینسکی بیان کرد:
ما هنوز در مراحل ابتدایی بازگشایی پتانسیل این فناوری هستیم و من نمی‌توانم منتظر بمانم تا ویژگی‌های بیشتری را به اشتراک بگذارم، زیرا به شکلی جسورانه و مسئولانه به توسعه ادامه می‌دهیم.»
خلاصه نکات کلیدی
در اینجا خلاصه ای از اطلاعات کلیدی است که ما از آن یاد گرفتیم پینسکی در طول مصاحبه:
- مردم بارد را برای طوفان فکری، کدنویسی و فعالیت های یادگیری مفید می دانند.
- Bard به عنوان یک ابزار بهبود خلاقانه قرار می گیرد، در حالی که جستجوی Google منبع اصلی برای یافتن اطلاعات است.
- نقاط قوت بارد شامل توانایی های مشترک آن برای تهیه پیش نویس و کاوش ایده ها است.
- زمینه های بهبود عبارتند از کاهش نادرستی واقعی و “توهم”.
- گوگل با تاکید بر اصول اخلاقی هوش مصنوعی رویکردی مسئولانه با Bard اتخاذ کرده است.
- تمایزهای Bard شامل بهینه‌سازی برای محصولات/خدمات Google و ویژگی‌های منحصربه‌فرد مانند دکمه «Google it» است.
- تمرکز فعلی کسب درآمد نیست – ارائه ارزش کاربر اولویت است.
- قابلیت ها و ویژگی های بیشتری به طور فعال در حال توسعه هستند.
با نگاه به آینده
بارد وعده را به عنوان یک ابزار مشارکتی برای خلاقیت و بهره وری نشان می دهد. با این حال، بهبود کیفیت مورد نیاز است. حفظ تمرکز بر توسعه مسئولانه، ارزش کاربر، و اصول هوش مصنوعی اخلاقی برای گوگل بسیار مهم است.
اگر ادامه عرضه به خوبی اجرا شود، بارد می تواند به یک دستیار هوش مصنوعی مفید تبدیل شود. اما این یک فناوری تجربی باقی می ماند، به این معنی که خوش بینی محتاطانه با تکامل قابلیت ها تضمین می شود.
تصویر ویژه: Ascannio/Shutterstock