چهارشنبه 7 جولای 2021
مشتریان اغلب به دنبال راه‌هایی برای تماس با کسب‌وکارها هستند، و Google تلاش می‌کند بهترین اطلاعات موجود را نشان دهد تا هر زمان که بتوانیم به روش‌های مختلف به آنها کمک کند. شما می توانید با پیروی از چندین روش برتر که به ما کمک می کند تا مطمئن شویم که دقیق ترین اطلاعات را برای کسب و کار یا خدمات شما نشان می دهیم، در این امر به ما کمک کنید.
به نوبه خود، پیروی از این بهترین شیوه‌ها کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که افراد مستقیماً با یک تجارت تماس می‌گیرند، نه اینکه با شخص ثالثی ارتباط برقرار کنند که ادعا می‌کند یک رابطه مجاز دارد که نمی‌توان آن را تأیید کرد. همچنین به Google کمک می‌کند تا مکانیسم‌های پشتیبانی را اصلاح کنند، مانند فهرست کردن شماره تلفن پشتیبانی شرکت به جای یک شماره تابلوی عمومی.
یک صفحه تماس یا پشتیبانی به وب سایت خود اضافه کنید
حتما یک صفحه تماس یا پشتیبانی ارائه دهید که هم بازدیدکنندگان و هم Googlebot بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند. به عنوان مثال، برای بازدیدکنندگان، ممکن است مفید باشد که پیوندی به صفحه تماس خود در پایین صفحه اصلی خود یا از یک گزینه منو که به راحتی پیدا می شود، ارائه دهید. Googlebot معمولاً می تواند صفحه را هنگام خزیدن و ایندکس کردن سایت شما پیدا کند. علاوه بر این، می توانید صفحه تماس خود را نیز در نقشه سایت خود قرار دهید.
تمام روش های پشتیبانی را فهرست کنید
جامع باشید و در صفحه پشتیبانی یا تماس همه راه‌هایی را که پشتیبانی می‌کنید، مانند ایمیل، چت، رسانه‌های اجتماعی، تلفن یا روش‌های دیگر نشان دهید. اطلاعات را به بهترین شکل برای مخاطبان خود توصیف کنید.
ارائه یک شماره تلفن با اطلاعات پشتیبانی ضبط شده را در نظر بگیرید
اگر پشتیبانی تلفنی ارائه نمی‌دهید، شماره تلفنی داشته باشید که اطلاعات ضبط‌شده‌ای درباره سایر گزینه‌های پشتیبانی ارائه‌شده ارائه می‌دهد. این به Google کمک می‌کند یک شماره رسمی داشته باشد تا برای افرادی که تصور می‌کنند یک شماره وجود دارد نشان دهد و ممکن است به جلوگیری از نمایش شماره‌های شخص ثالثی که ممکن است به آنها پیشنهاد پشتیبانی رسمی ارائه دهند، کمک کند.
مشخص کنید که چه کسی مجاز به ارائه پشتیبانی است
اگر با اشخاص ثالث مجاز برای ارائه پشتیبانی کار می کنید، این موارد را در صفحه پشتیبانی خود فهرست کنید. این به مشتریان خود اطمینان می دهد که پشتیبانی قانونی است. اگر با اشخاص ثالث کار نمی کنید، این را نیز شفاف سازی کنید. این به مشتریان شما کمک می کند که بدانند دیگران چنین ادعاهایی را باور نکنند.
قطعه های ویژه و استفاده از nosnippet
اگر صفحه پشتیبانی یا تماس خوبی ایجاد کرده‌اید، این بهترین راه برای افزایش شانس ظاهر شدن اطلاعات مفید در قطعه‌های ویژه است. در حالی که ما سعی می کنیم مرتبط ترین مطالب را در قطعه های ویژه نشان دهیم، مانند هر چیز دیگری، آنها همیشه کامل نیستند. اگر اطلاعات مربوط به پشتیبانی در وب‌سایت شما وجود دارد که ترجیح می‌دهید در یک قطعه ویژه نمایش داده نشود، از data-nosnippet برچسب برای جلوگیری از نمایش اطلاعات.
یک نمایه کسب و کار Google تنظیم کنید
اگر یک کسب‌وکار محلی هستید، حتماً یک نمایه کسب‌وکار Google ایجاد کنید و ویرایش‌هایی را انجام دهید تا مطمئن شوید بهترین اطلاعات را در آن نمایه می‌کند. همچنین استفاده از داده های ساخت یافته را برای مشاغل محلی در نظر بگیرید.
اگر سؤالی دارید، می‌توانید با انجمن مرکزی جستجوی Google تماس بگیرید توییتر.