OpenAI گزارش حادثه ای را منتشر کرد که در آن به جزئیات علت قطعی ChatGPT در هفته های گذشته و اقداماتی که آنها برای جلوگیری از تکرار آن انجام می دهند، اشاره کرد. قطعی در 26 دسامبر 2024 در ساعت 10:40 صبح آغاز شد و عمدتاً تا ساعت 3:11 بعد از ظهر برطرف شد، به جز ChatGPT که تا ساعت 6:20 بعد از ظهر 100٪ بهبود یافت.
خدمات زیر تحت تأثیر قرار گرفتند:
- ChatGPT
- ایجاد ویدئو سورا
- API ها: عوامل، گفتار بیدرنگ، دسته ای و DALL-E
علت قطع OpenAI
علت قطعی خرابی مرکز داده ارائه دهنده ابر بود که بر پایگاه داده OpenAI تأثیر گذاشت. در حالی که پایگاههای داده در سراسر مناطق منعکس میشوند، تغییر به یک پایگاه داده پشتیبان نیاز به تعامل دستی از سوی ارائهدهنده ابری برای هدایت عملیات به یک مرکز داده پشتیبان در منطقه دیگر داشت. مداخله دستی به عنوان چگونگی رفع قطعی ذکر شد، اما دلیل ارائه شده برای اینکه چرا اینقدر طول کشید، مقیاس پروژه بود.
Failover یک فرآیند خودکار برای تغییر به یک سیستم پشتیبان در صورت خرابی سیستم است. OpenAI اعلام کرد که برای ایجاد تغییرات زیرساختی برای بهبود پاسخ به خرابی های آینده پایگاه داده ابری کار می کنند.
OpenAI توضیح داد:
در هفتههای آتی، با افزودن لایهای از غیرمستقیم تحت کنترل خود در بین برنامههای کاربردی و پایگاه دادههای ابری خود، یک ابتکار زیرساخت بزرگ را آغاز خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که سیستمهایمان در برابر قطعی طولانی در هر منطقه از ارائهدهندگان ابر ما مقاوم هستند. . این امکان شکست بسیار سریعتر را فراهم میکند.»
قطعی قابل توجه ChatGPT
OpenAI گفت که قطع ChatGPT به دلیل خرابی پایگاه داده ارائهدهنده ابر منطقهای بوده است، اما این اثر جهانی است، که توسط گزارشهای کاربران در رسانههای اجتماعی از سراسر اروپا و آمریکای شمالی نشان داده شده است.
Google Trends که حجم جستجو را ردیابی میکند، نشان میدهد که این ممکن است بزرگترین رویدادی از این دست بوده باشد، به طوری که افراد بیشتری نسبت به قطعیهای قبلی در مورد آن جستجو میکنند.
تصویر ویژه توسط Shutterstock/lilgrapher