از اول مارس ، بسیاری از حسابهای تبلیغات Google وجود دارد که تبلیغات را ارائه نمی دهند. انجمن Google Ads پر از شکایات مربوط به این موضوع است و تا آنجا که می توانم بگویم ، من نمی توانم یک پاسخ واحد از طرف نماینده رسمی تبلیغات Google (هنوز) پیدا کنم.
دو موضوع بزرگ در تبلیغات Google با شکایات به انجمن ها کمک می کند ، اما بسیاری از موضوعات دیگر در آن بخش نیز وجود دارد.
ناوا هاپکینز نظریه های خود را در مورد اینکه چرا این اتفاق ناگهان در اول مارس رخ داد ، منتشر کرد. او در LinkedIn نوشت:
به نظر می رسد که ECPC مورد تأیید قرار گرفته است – نظریه دیگر من این است که به پروفایل تجارت Google گره خورده است (مارک هایی که GBP خود را برای تبلیغات محلی وصل می کنند). کسی با GBP متصل به تبلیغات Google خود که قطع قطع آن را تجربه نمی کند؟
شما تنها نیستید – تبلیغات Google در حال حاضر برای بسیاری از افراد خدمت نمی کند. این از دیروز (اول مارس 2025) ادامه دارد.
در انتظار بازخورد در مورد آنچه اتفاق می افتد ، زیرا این امر از طریق API ها قابل حل نیست (منتظر تأیید در آنجا).
من نمی دانم که آیا این مربوط به استهلاک CPC ، که برای مارس 2025 شکاف خورده است ، مربوط به جستجو و نمایش تبلیغات است؟
شکایات زیادی وجود دارد و من کمی تعجب می کنم که گوگل هنوز در مورد این موضوع مورد بحث قرار نگرفته است. منظور من این است که اینها تبلیغ کننده هایی هستند که می خواهند برای خرید تبلیغات از Google هزینه کنند ، فقط معنی ندارد.
در اینجا برخی از شکایات آورده شده است:
من گیج شده ام که چرا تبلیغات من ناگهان متوقف شده اند. هیچ اعلان وجود ندارد و همه چیز فعال و واجد شرایط است. آیا شخص دیگری این مشکل را دارد؟
آنها دیروز خوب بودند ، اما ساعت 12:00 صبح 1 مارس 2025 زمان نیوزیلند متوقف شدند.
این هیچ ارتباطی با بودجه ندارد ، تبلیغات واجد شرایط و غیره هستند … هیچ تغییری ایجاد نشده است
آیا شخص دیگری همین را پیدا می کند؟
حساب 12 ساله و ما تا امروز هرگز یک روز با 0 برداشت یا کلیک نداشته ایم. ما 5 کمپین در حال اجرا هستیم و همیشه خیلی زیاد پیشنهاد می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که تبلیغات ما دیده می شود. پس از چند ساعت آزمایش با استفاده از رایانه ، دستگاه های تلفن همراه و حتی از طریق پروکسی ها یک تبلیغ واحد از حساب ما ارائه نشده است. رقبای ما قطعاً این مشکل را ندارند.
پشتیبانی Google تا دوشنبه بسته است ، بنابراین تنها افرادی که با آنها صحبت می کنند ، تکرار چت های آخر هفته ناآگاهانه هستند که به نظر می رسد مسئله را درک نمی کنند ، مهم نیست که چگونه برای آنها توضیح داده شده است. آنها آن را در مورد گزارش گزارشگری که دیروز (2-28) با توجه به داشبورد وضعیت آنها حل شد ، سرزنش می کنند. این دیوانه است!
اکنون بیش از 34 ساعت گذشته است. این ساعت 1 مارس دقیقاً از نیمه شب با 0 تبلیغ که هنوز در کل حساب کار می کند ، آغاز شد.
من افراد بیشتری را با همان مشکل در اینجا می بینم ، لطفاً همه به تیم پشتیبانی دسترسی پیدا کنند ، ما باید سر و صدایی ایجاد کنیم تا آنها درک کنند که این امر بر بسیاری تأثیر می گذارد. امیدوارم که آنها به زودی این مسئله را حل کنند. و هرکسی که در اینجا با همان مشکل می خواند ، در اینجا پست کنید تا ما این موضوع را ادامه دهیم.
اکنون این یک مشکل بزرگ است ، من هرگز تصور نمی کردم که بیش از 24 ساعت طول بکشد!
بله ، دقیقاً همان مسئله برای ما. حساب 9 ساله ، بنابراین من می دانم که چگونه این کار از همان ابتدا در اینجا بوده است. این مطمئناً 100 ٪ چیزی از طرف ما نیست. ما هر روز با میانگین 500 تبدیل در روز ترافیک بسیار بالایی داریم. امروز از ساعت 00:00 تا الان 20:40 ، نه یک برداشت واحد در کل حساب. به زودی 24 ساعت با این مشکل بوده است.
چند نفر دیگر با همان مسئله به نظر می رسد. این یک مسئله “تاخیر داده” نیست مانند پشتیبانی ، این یک تأثیر مستقیم بر کل حساب با 0 تبلیغات ارائه شده است.
من واقعاً امیدوارم که آنها خیلی زود آن را برطرف کنند ، زیرا این کار برای تجارت بسیار بد است.
در اینجا تصویری وجود دارد که نشان می دهد چگونه تبلیغات فقط در یک حساب تبلیغاتی Google متوقف شده اند:
چگونه با این مسئله سر و کار دارید؟ فکر می کنید چرا این اتفاق می افتد؟
بحث و گفتگوی انجمن در انجمن های Google Ads کمک می کند.