شرکت فناوری آموزش و پرورش 18 ساله ، Chegg ، از Google به دلیل نمای کلی هوش مصنوعی خود و چگونگی آسیب دیدن ترافیک و درآمد آنها شکایت کرده است. Nathan Schultz ، مدیر عامل شرکت Chegg گفت: “Chegg شکایتی را علیه Google ارائه داده است ، که به طور ناعادلانه ترافیک خود را حفظ کرده است که به طور تاریخی به CHEGG آمده است و برآورده های ما ، درآمد و کارمندان را تحت تأثیر قرار داده است.”
آنها گفتند: “متأسفانه ، به دلیل AIO Google و استفاده آنها از محتوای Chegg برای نگه داشتن بازدید کنندگان در بستر خود ، ترافیک از آمدن به Chegg مسدود شده است. ما گلدمن ساکس را به عنوان مشاور مالی در ارتباط با بررسی استراتژیک ما و سوسمان گودفری حفظ کردیم با توجه به شکایت ما علیه گوگل. “
در اینجا بیشتر از این جمله است:
در حالی که ما در برنامه های فناوری ، محصول و بازاریابی خود به پیشروی مهمی رسیدیم ، 2024 با یک سری چالش ها همراه بود ، از جمله تکامل سریع چشم انداز محتوا ، به ویژه ظهور Google AIO ، که همانطور که قبلاً نیز اشاره کردم ، تأثیر عمیقی داشته است در مورد ترافیک ، درآمد و نیروی کار Chegg. همانطور که قبلاً نیز گفته شد ، ما شکایتی را علیه Google LLC و Alphabet Inc. در دادگاه منطقه ایالات متحده برای ولسوالی کلمبیا تشکیل می دهیم و سه استدلال اصلی را مطرح می کنیم.
اولین معامله متقابل است ، به این معنی که Google شرکت هایی مانند CHEGG را مجبور می کند تا محتوای اختصاصی ما را تهیه کنند تا در عملکرد جستجوی Google گنجانده شوند.
دوم نگهداری انحصار ، یا اینکه Google به طور ناعادلانه قدرت انحصار خود را در جستجوی و سایر رفتارهای ضد رقابتی برای عضلات شرکت هایی مانند Chegg اعمال می کند.
و سوم غنی سازی ناعادلانه است ، به این معنی که Google بدون نیاز به صرف یک سکه ، مزایای مالی محتوای Chegg را به دست می آورد.
همانطور که در شکایت ما ادعا می کنیم ، Google AIO Google را از “موتور جستجو” به “موتور پاسخ” تبدیل کرده است ، و محتوای تولید شده توسط AI را که از سایت های شخص ثالث مانند CHEGG تهیه شده است ، نشان می دهد. گسترش Google از AIO باعث می شود ترافیک در Google باقی بماند و نیاز به مراجعه به سایت های منبع محتوای شخص ثالث را از بین می برد. تأثیر بر تجارت Chegg مشخص است. ترافیک غیر مشترک ما در ژانویه 2025 به 49 ٪ منفی کاهش یافته است ، از کاهش متوسط 8 ٪ که در Q2 2024 گزارش دادیم ، به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.
ما معتقدیم که این فقط مربوط به CHEGG نیست-این مربوط به دانش آموزان است که دسترسی به کیفیت ، یادگیری گام به گام را به نفع خلاصه های AI با کیفیت پایین و بدون کیفیت از دست می دهند. این در مورد صنعت انتشارات دیجیتال است. این در مورد آینده جستجوی اینترنت است.
به طور خلاصه ، شکایت ما رقابت ناعادلانه گوگل را به چالش می کشد ، که ناعادلانه ، مضر و ناپایدار است. در حالی که این دادرسی ها به تازگی آغاز شده است ، ما معتقدیم مطرح کردن این دادخواست هم ضروری است و هم بنیادی.
همانطور که می توانید تصور کنید ، اینگونه است که یک تن از ناشران و صاحبان وب سایت احساس می کنند. نمای کلی هوش مصنوعی و روشی که ما با Google دیدیم که به مرور زمان ترافیک کمتری و کمتری برای ما ارسال کرده است ، واقعاً واقعاً ناراحت کننده و از نظر مالی مضر بوده است.
سخنگوی Google ، خوزه کاستاندا گفت: “با نمای کلی AI ، مردم جستجو را مفیدتر می دانند و از آن بیشتر استفاده می کنند ، و فرصت های جدیدی را برای کشف محتوا ایجاد می کنند. هر روز ، Google میلیاردها کلیک را به سایت های سراسر وب ارسال می کند ، و نمای کلی AI ترافیک را ارسال می کند تنوع بیشتر سایت ها. “
شکی نیست ، بیشتر ما می بینیم که هیچ کس روی پیوندهای موجود در نمای کلی AI کلیک نمی کند ، در واقع ، مطالعات اخیر نشان می دهد که نمای کلی هوش مصنوعی منجر به نرخ کلیک وحشتناک می شود.
مورد و نکته:
اطلاعات بیشتر در مورد دادخواست CHEGG علیه Google در مورد AIOS -> آیا بررسی اجمالی AI ترافیک وب سایت را کشت؟ نبرد حقوقی Chegg با Google توضیح داد
و Chegg با برخی از این سؤالات ، در AIO ، رتبه بندی خوبی در AIO ، در ویژگی های SERP و پاسخ ها ، رتبه بندی خوبی دارد ، و… pic.twitter.com/lsgrj3n19c
– گلن گاب (glenngabe) 25 فوریه 2025
و این پست ارزش کلیک بر روی و خواندن را دارد:
شکایت کامل ضد انحصار Chegg علیه Google در مورد نمای کلی AI را می توان در اینجا یافت: https://t.co/ectg1hxzu9
– نیت هاک (natejhake) 25 فوریه 2025
پوشش زیادی از این خبر که در TechMeme جمع شده اند وجود دارد.
بحث و گفتگوی انجمن در X.