ChatGPT OpenAI و Google Bard تجربه قطعی موقت را دارند

سرویس‌های ChatGPT و API OpenAI در طول دو روز با قطعی‌های قابل توجهی مواجه شدند که در گزارش حادثه شرکت توضیح داده شده است.

این مشکلات از 7 نوامبر، زمانی که قطعی های جزئی مشخص شد، آغاز شد و تا ساعات اولیه 8 نوامبر ادامه یافت، که باعث نرخ خطای بالایی شد و همه خدمات را تحت تاثیر قرار داد.

تیم مهندسی OpenAI به سرعت پاسخ داد و مجموعه ای از اصلاحات را برای حل مشکلات اجرا کرد.

همانطور که کاربران ChatGPT به سراغ گزینه هایی مانند Google Bard رفتند، متوجه شدند که آن نیز با مشکلاتی روبرو است.

اولین نشانه‌های مشکل برای ChatGPT در 7 نوامبر در ساعت 19:52 بعد از ظهر به وقت PST گزارش شد، با OpenAI تحقیقاتی را در مورد قطعی جزئی که هم ChatGPT و هم API آن را تحت تأثیر قرار می‌دهد، اعلام کرد.

اصلاحی در محل قرار داده شد که به نظر می رسید خدمات را به طور موقت بازیابی می کند. با این حال، مشکل دوباره تکرار شد و تیم مجبور شد به تلاش خود برای تثبیت سیستم ادامه دهد.

در 8 نوامبر، OpenAI به‌روزرسانی‌هایی را با پیشرفت وضعیت ارائه کرد، مشکل را شناسایی کرد و از ساعت 6:02 صبح به وقت PST روی اصلاح کار کرد.

تا ساعت 7:33 صبح به وقت PST، یک راه حل پیاده سازی شده بود و 13 دقیقه بعد، OpenAI بازگشت به عملکرد عادی سرویس را گزارش داد.

با این حال، برخی از کاربرانی که قبل از شروع حوادث از سیستم خارج شده اند، هنوز نمی توانند با پیام خطای زیر وارد سیستم شوند: «اوه! هنگام ورود به سیستم شما با مشکلی مواجه شدیم، لطفاً کمی استراحت کرده و به زودی دوباره امتحان کنید.”

به نظر می رسد برنامه ChatGPT iOS به درستی کار می کند، در حالی که رابط کاربری دسکتاپ هنوز دشوار است.

این حادثه یک اختلال نادر در سرویس‌های معمولی قابل اعتماد OpenAI را نشان می‌دهد که می‌تواند به انتشار بسیاری از ویژگی‌های ChatGPT و API جدید در رویداد DevDay اخیر مربوط باشد.

پاسخ سریع تیم مهندسی OpenAI مدت زمان قطع را به حداقل رساند، اما این رویداد بر پیچیدگی های ذاتی در حفظ خدمات هوش مصنوعی در مقیاس بزرگ تأکید می کند.

حل این قطعی به ویژه برای کسانی که به شدت به ابزارهای هوش مصنوعی پایدار برای ایجاد محتوا، تجزیه و تحلیل داده‌ها و خدمات مشتری خودکار وابسته هستند، مرتبط است.

استحکام این سیستم ها برای عملکرد یکپارچه استراتژی های بازاریابی و تعامل آنلاین بسیار مهم است.

برای کسانی که به ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی وابسته هستند، حادثه OpenAI یادآور اهمیت داشتن برنامه‌های اضطراری در زمان توقف غیرمنتظره است.

در حالی که خدمات هوش مصنوعی تسهیلات و کارایی بی‌نظیری را ارائه می‌دهند، این رویداد نشان می‌دهد که از خطراتی که می‌تواند بر هر سرویس وابسته به فناوری تأثیر بگذارد، مصون نیستند.

تصویر ویژه: Koshiro K/Shutterstock