حفظ اسناد و مدارک می تواند در هر سازمانی به مشکل بر بخورد ، اما ، در تجربه شخصی من ، یک استراتژی مستند سازی خوش ساخت می تواند آن مبارزه را بسیار کمتر واقعی جلوه دهد. در زیر الگویی موجود است که شخصاً برای پیشنهاد و ارتقا standards استانداردهای مستندسازی خوب در گذشته استفاده کرده ام. گرچه از یک استراتژی فراگیر بسیار دور است ، اما در زمینه تشریح چالش ها و اهداف اسناد در ارتباط با تجارت ، کار خوبی انجام داده و راهکارهایی را برای حل آنها شناسایی کرده است.
هدف این سند ایجاد یک استراتژی برای ایجاد و نگهداری مستندات محصول به طور مداوم است. درایور اصلی در اینجا اطمینان از مستندات دقیق و قابل استفاده برای ابزار مشتری روبرو است ، مانند برنامه های کاربردی API و تلفن همراه و وب.
سوالات بی پاسخ
قبل از پرداختن به اهداف و استراتژی های تولید اسناد ، چند سوال بی پاسخ وجود دارد که باید هنگام طراحی استراتژی اسناد به خاطر بسپارید:
- چگونه می توان مستندات مفیدی را ایجاد کرد که کاربران واقعاً ارائه دهند خواندن؟
- چگونه می توانیم ایجاد محتوا را به طور یکپارچه در روند تحویل نرم افزار موجود خود ادغام کنیم؟
- چگونه می توانیم جامعه خود را برای کمک به اسناد و مدارک درگیر کنیم؟
اهداف اسناد
کیفیت و اثربخشی کلیه مستندات ، صرف نظر از محصول یا …