میزبانی InMotion در روز دوشنبه 13 دسامبر 2021 دچار یک نقص سخت افزاری بزرگ شد. نقطه شکست آرایه RAID بود که هارد دیسک ها هستند. وضعیت فعلی این است که سرورها با به روزترین نسخه پشتیبان بازیابی می شوند.
خرابی سرور InMotion
به نظر می رسد خرابی سرور فقط یک سرور را تحت تأثیر قرار داده است، با نام سرور آسیب دیده، ecbiz213.
اگر وب سایت شما راه اندازی شده و کار می کند، این قطعی به هیچ وجه روی سایت شما تأثیر نمی گذارد.
دیشب سرور ما ecbiz213 با یک نقص سخت افزاری بزرگ مرتبط با هارد دیسک های روی سرور مواجه شد. ما در تلاش هستیم تا در اسرع وقت همه مشتریان آسیب دیده را به درستی اطلاع دهیم و همه حساب ها را به سخت افزار جدید منتقل کنیم. 1/2
– میزبانی InMotion (@inmotionhosting) 14 دسامبر 2021
بازخورد مشتریان میزبانی InMotion
InMotion در توییتر به بازخورد مشتریان پرداخته است. با این حال برخی گزارش می دهند که اخطاریه دریافت نکرده اند.
این امکان وجود دارد که حساب‌های ایمیل میزبانی به سروری که از کار افتاده متصل باشد، در این صورت هیچ ایمیل پشتیبانی دریافت نمی‌شود.
یکی از مشتریان، جیسون بی از Logos-Daily.com (@Logos_Daily) تجربیات خود را به اشتراک گذاشتند:
تبلیغات
ادامه مطلب زیر
“من اصلاً هیچ اعلانی از میزبانی InMotion دریافت نکرده‌ام، و آنها جزئیات متفاوتی را در مورد آنچه اتفاق افتاده است به اشتراک می‌گذارند (“تعمیرات برنامه‌ریزی نشده” اگر از صفحه وضعیت آنها بازدید می‌کنید، “نقص سخت‌افزار” در صورت چت خصوصی با آنها…) .
تمام اطلاعاتی را که دریافت کرده‌ام، برای پیدا کردن آن باید حفاری کنم.
من حتی نمی‌دانستم سایت‌هایم از کار افتاده‌اند تا زمانی که شخصی به من پینگ کرد و به من اطلاع داد که وب‌سایت کار نمی‌کند.
بیا تا بفهمیم، ما حتی مطمئن نیستیم که می‌توانیم سایت‌ها را به طور کامل بازگردانیم (می‌گوید پشتیبانی آنها).
یکی دیگر از مشتریان InMotion داستان مشابهی را در توییتر به اشتراک گذاشت:
و می گوید که @inmotionhosting سرورها عملیاتی هستند، اما من چیزی از تیم پشتیبانی آنها نشنیده‌ام و سایت‌های من هنوز از کار افتاده است… به دنبال یک نقص سخت‌افزاری بزرگ ظاهر خوبی ندارد.https://t.co/2RAP3slUYE
— ????? ? ??♂️ (@itsmejasonb) 14 دسامبر 2021
به اعتبار آنها، میزبانی InMotion در توییتر فعال بوده و به نگرانی‌های مشتریان پاسخ می‌دهد.
با توجه به میزبانی InMotion:
«با کمال تأسف به اطلاع شما می‌رسانیم که در ساعت 12:30 بعد از ظهر (EST) روز دوشنبه، 13 دسامبر 2021، ecbiz213 دچار یک نقص سخت‌افزاری بزرگ مرتبط با هارد دیسک‌های روی سرور شد.
تبلیغات
ادامه مطلب زیر
علیرغم بهترین تلاش‌های تیم ما، آرایه RAID غیرقابل بازیابی در نظر گرفته شده است.
InMotion امروز صفحه پشتیبانی خود را به‌روزرسانی کرد تا خاطرنشان کند که آنها می‌توانند نسخه‌های پشتیبان به‌روز بیشتری را پیدا کنند، که خبر خوبی است.
این بدان معناست که آنها می توانند وب سایت ها را بازیابی کنند، امیدوارم به آخرین نسخه ها.
پشتیبان گیری از وب سایت
درست به همین دلیل همیشه داشتن یک نسخه پشتیبان در دسترس است. در حالی که یک میزبان وب به طور کلی از هارد دیسک های خود نسخه پشتیبان تهیه می کند، مطمئنا بهترین روش برای تهیه نسخه پشتیبان روزانه یا هفتگی است.
حتی برای وب‌سایت‌هایی که نسبتاً ثابت هستند، تهیه نسخه پشتیبان از وب‌سایت به صورت روزانه تمرین خوبی است، زیرا این پشتیبان‌گیری‌ها در صورت هک شدن مفید خواهند بود، که به سایت اجازه می‌دهد تا به حالت قبل از رویداد هک بازگردانده شود. از آنجا هر گونه آسیب پذیری را برطرف کنید تا از تکرار مجدد هک جلوگیری شود.
هارد دیسک ها تمایل به شکست دارند
من سرور خودم را مدیریت می‌کنم و در گذشته این اخطارها را در مورد خطاهای بخش دیسک دریافت کرده‌ام، که نشانه‌ای از شروع خرابی دیسک است. در آن مواقع من درخواست تعویض دیسک را قبل از شکست می‌دهم، زیرا درس خود را از خرابی‌های قبلی آموخته‌ام.
خرابی هارد در سرورها اجتناب ناپذیر است و به همین دلیل مهم است که مراقب عملکرد دیسک باشید. معمولاً مانیتورینگ سرور وجود دارد که می‌تواند خطاهای دیسک را که قبل از خرابی کامل دیسک است شناسایی و گزارش کند.
InMotion آنها را داشت، اما قبل از شکست نمی‌توان به نوعی اقدام پیشگیرانه انجام داد.
به گفته سخنگوی InMotion:
مهندسان InMotion Hosting به طور فعال سلامت همه دیسک‌ها را با استفاده از بررسی‌های مختلف نظارت می‌کنند و آنها را تعویض می‌کنند زیرا علائم خرابی قریب‌الوقوع را نشان می‌دهند.
علاوه بر استفاده از نرم‌افزاری مانند Icinga برای نظارت بر درایوها، ما همچنین یک تیم مرکز داده در محل داریم که سخت‌افزار ما را مدیریت می‌کند و به ما امکان می‌دهد سریع عمل کرده و درایوها را جایگزین کنیم.»
صبر بهترین پاسخ است
انتقال به یک سرور جدید می تواند دردسر بزرگی باشد و گاهی اوقات می تواند منجر به نوسانات رتبه بندی شود.
در چنین موردی دلیلی برای انتقال به سرور دیگری وجود ندارد. یکی از سخنگویان InMotion خاطرنشان کرد که تمام وب سایت های مشتریان در حال حاضر در حال بازیابی هستند.
تبلیغات
ادامه مطلب زیر
از امروز، تیم سیستم‌ها در تلاش هستند تا نسخه‌های پشتیبان به‌روز بیشتری را در سرور برای مشتریان خود بیابند.
آنها در حال حاضر در حال بررسی بازیابی‌های روی سرور هستند و مطمئن می‌شوند که به‌روزترین نسخه‌های پشتیبان آن‌هایی هستند که بازیابی شده‌اند. تیم سیستم ما در اسرع وقت حساب‌ها را از جدیدترین نسخه‌های پشتیبان موجود در پرونده بازیابی می‌کند.”
نقل قول
گزارش حادثه InMotion را بخوانید
ecbiz213 شکست و بازیابی