گوگل می‌گوید جلوگیری از وقوع قطعی غیرممکن است، اما این شرکت قصد دارد در هنگام شناسایی مشکلات، جامعه را بهتر آگاه کند.
این موضوع توسط تیم روابط جستجوی گوگل که متشکل از جان مولر، مارتین اسپلیت و گری ایلیس است، مورد بحث قرار گرفته است.
آنها با هم، در آخرین قسمت از پادکست Search Off the Record، در مورد انتظاراتی که از Google در سال 2022 و بعد از آن باید انتظار داشت صحبت می کنند.
از جمله موضوعاتی که آنها به آن می پردازند این است که آیا در سال جاری خاموشی کمتری وجود خواهد داشت یا خیر.
متاسفانه گوگل نمی تواند این قول را بدهد.
با این حال، هنگامی که قطعی ها و اشکالات کشف می شوند، می توانید از Google انتظار ارتباطات بیشتری را داشته باشید.
در اینجا برخی از نکات برجسته از بحث در مورد قطعی Google آورده شده است.
قطع شدن گوگل ادامه خواهد داشت
قطعی ها کاملاً ادامه خواهند داشت، بنابراین از وقوع آن تعجب نکنید.
همانطور که Illyes می‌گوید، گوگل روی رایانه‌ها کار می‌کند، و آنها هر از گاهی مستعد قطع شدن هستند.
مولر:
«بنابراین، موضوع دیگری که در اواخر سال گذشته مطرح شد، همه چیز در مورد قطعی‌ها بود که در آن مشکلی در «جستجو» رخ داد، یا چیزی در «کنسول جستجو» گیر کرد، و به نظر می‌رسید که بسیاری از این موارد اتفاق می‌افتد. آیا این چیزی است که فکر می‌کنید بخش جستجو آن را برطرف می‌کند تا دیگر قطعی وجود نداشته باشد و همه خوشحال شوند؟»
ایلیز:
«یعنی ما قطعی داریم. منظورم این است که آنها کامپیوتر هستند. رایانه‌ها هرازگاهی قطع می‌شوند، و ما سعی می‌کنیم تا آنجا که ممکن است در مورد واحدهای پردازشی اضافی باشیم. اما همچنان قطعی خواهیم داشت.»
همانطور که مولر خاطرنشان می کند، به نظر می رسید که خاموشی ها در اواخر سال گذشته بیشتر اتفاق می افتاد، اما لزوماً اینطور نبود.
ایلیز در ادامه توضیح می دهد که چگونه این تصور در نتیجه بهبود ارتباطات گوگل در مورد قطعی ها ایجاد شد.
گوگل در مورد قطعی‌ها شفاف‌تر باشد
گوگل در سال گذشته شروع به صحبت بیشتر در مورد خاموشی ها کرد، که منجر به این تصور شد که آنها با دفعات بیشتری رخ می دهند.
Illyes می‌گوید این به این معنی نیست که قطعی‌های بیشتری وجود داشته است، بلکه گوگل شروع به اعلام قطعی‌هایی کرد که قبلاً مورد توجه قرار نمی‌گرفتند.
نکته ای که باید به آن توجه داشت این است که ما شروع به صحبت بیشتر در مورد قطعی ها کردیم و قبلاً نمی توانستید متوجه قطعی ها شوید زیرا ما در مورد آنها صحبت نمی کردیم و برای مثال فقط بخش کوچکی از اینترنت را تحت تأثیر قرار می داد.
شما می توانید انتظار بیشتری از این ارتباطات در آینده داشته باشید.
حتی اگر قطعی توسط انجمن جستجو متوجه نشود، گوگل همچنان آنها را هنگامی که در داخل کشف شد اعلام می کند.
«ما اعلام می‌کنیم که خاموشی‌ها حتی اگر هنوز از خارج متوجه نشده باشند، یا مثلاً توسط یک منطقه جغرافیایی خاص مورد توجه قرار گرفته باشند. و حداقل تصور این خواهد بود که ما قطعی های بیشتری داریم. من فکر می‌کنم تیم SRE ما، مهندسین قابلیت اطمینان سایت، ترجیح می‌دهند که خاموشی‌های کمتری داشته باشند، اما این به آنها بستگی دارد که این اتفاق بیفتد.
در حالی که ممکن است به نظر برسد که قطعی های بیشتری رخ می دهد، فقط گوگل آنها را تایید کرده و بیشتر در مورد آنها صحبت می کند.
اینطور نیست که در واقع قطعی های بیشتری اتفاق بیفتد.
بحث کامل را در پادکست زیر بشنوید (در ساعت 11:45):
تصویر ویژه: شاهزاده قهوه / شاتر استاک