تجربه خرید آنلاین گوگل به تازگی در ایالات متحده بازسازی شده است.
همین امروز، گوگل یک بازنگری اساسی در پلتفرم خرید خود را اعلام کرد که از پایه با استفاده از فناوری پیشرفته هوش مصنوعی ساخته شده است.
این اصلاح، نمودار خرید گسترده Google را با مدلهای قدرتمند Gemini جفت میکند و استاندارد جدیدی برای شخصیسازی و راحتی در تجارت الکترونیکی ایجاد میکند.
از امروز، کاربران ایالات متحده شاهد عرضه این تجربه خرید جدید مبتنی بر هوش مصنوعی خواهند بود، که نوید تغییر نحوه تحقیق، مقایسه و خرید مشتریان از محصولات را می دهد.
هوش مصنوعی هسته اصلی تجربه خرید جدید است
پلت فرم خرید به روز شده گوگل دیگر فقط فهرست محصولات را به مصرف کنندگان ارائه نمی دهد.
اکنون، خلاصههای تولید شده توسط هوش مصنوعی را ارائه میکند تا کاربران را در مسیر خریدشان راهنمایی کند، و فاکتورهای کلیدی را ارائه میکند که هنگام خرید یک محصول باید در نظر گرفته شوند.
اما در ارائه توصیه های محصول متوقف نمی شود.
Google دسته بندی پیشرفته را در نظر گرفته است، محصولات را به شیوه ای سازماندهی شده ارائه می دهد، و این کار را برای خریداران آسان تر می کند تا در میان گزینه های خود حرکت کنند.
علاوه بر این، فیلترهای پویا جدید به کاربران امکان می دهد جستجوی خود را بر اساس اندازه، در دسترس بودن و حتی نزدیکی جغرافیایی اصلاح کنند و نتایج بسیار مرتبطی را ارائه دهند که خستگی تصمیم را کاهش می دهد.
مثال زیر یک نسخه موبایلی از تجربه خرید جدید در Google را نشان میدهد که عبارت «کتری چای برای ماچا» را جستجو میکند.
به طور مشابه، تجربه جدید دسکتاپ خرید Google با استفاده از همان جستجوی «کتری چای برای ماچا» ارتقای عمده ای دریافت کرده است.
چیزی که حتی هیجان انگیزتر است ادغام AR (واقعیت افزوده) و ابزار خرید هوش مصنوعی است. کاربران می توانند به صورت مجازی لباس یا لوازم جانبی را امتحان کنند، که می تواند به سرعت بخشیدن به روند تصمیم گیری خرید کمک کند.
خرید شخصی متناسب با هر کاربر
یکی دیگر از تغییرات بزرگ در تجربه خرید Google، فید صفحه اصلی شخصیشده جدید است.
کاربران اکنون شروع به دیدن مجموعه ای از محصولات و ویدیوهای قابل خرید بر اساس رفتار خرید و ترجیحات شما خواهند کرد.
هدف این پلتفرم الهام بخشیدن به مصرف کنندگان است، نه فقط کمک به خرید.
پلتفرم جدید خرید همچنین به کاربران اجازه میدهد تا از همان جایی که جستجوی خود را متوقف کردهاند، از سر بگیرند و ادامه فرآیند تصمیمگیری را بدون شروع از ابتدا بدون مشکل میسازد.
میتوانید به راحتی محصولات، معاملات و دستههای ذخیرهشده را مجدداً مشاهده کنید و امکان سفر خرید پیوستهتر و مرتبطتری را فراهم کنید.
مثال زیر فید خرید شخصیشده جدید را در دستگاه تلفن همراه نشان میدهد که محصولات، معاملات، محتوای ویدیویی و موارد دیگر را به نمایش میگذارد.
برای کاربرانی که نتایج شخصی نمی خواهند، گزینه هایی برای خاموش کردن آن نیز وجود دارد. Google به کاربران این آزادی را می دهد که تنظیمات برگزیده خود را به راحتی از طریق تنظیمات خرید خود مدیریت کنند و به آنها امکان می دهد میزان شخصی سازی را خاموش یا سفارشی کنند.
یافتن بهترین قیمتها آسانتر شد
تجربه خرید جدید دارای ابزارهای مقایسه قیمت، اطلاعات بینش قیمت و گزینههای ردیابی است که به کاربران اجازه میدهد تا نوسانات قیمت را در طول زمان نظارت کنند.
یکی از ویژگی های برجسته صفحه معاملات شخصی است که در آن کاربران می توانند معاملات سفارشی شده را بر اساس رفتار خرید و علایق خود مرور کنند.
با کلیک کردن روی برگه «تخفیفات»، خریداران میتوانند فوراً بهترین پیشنهادات متناسب با آنها را بیابند.
مثالهای زیر تجربه تخفیفهای جدید را در دستگاه تلفن همراه نشان میدهند و مواردی مانند:
- دسته بندی محصولات چرخ فلک
- معاملات برتر
- آخرین معاملات
- تبلیغات فهرست محصولات معمولی (PLA)
- و بیشتر.
این برای بازاریابان به چه معناست
پلتفرم جدید خرید گوگل فقط یک تغییر دهنده بازی برای مصرف کنندگان نیست، بلکه می تواند به طور قابل توجهی بر چشم انداز بازاریابی نیز تأثیر بگذارد. در اینجا چند تأثیری است که تجربه جدید ممکن است بر بازاریابان داشته باشد.
شماره 1: کشف محصول اکنون مبتنی بر هوش مصنوعی است
بازاریابان اکنون فرصتی بینظیر برای ظاهر شدن در نتایج جستجوی کاملاً شخصی شده دارند، به لطف خلاصههای محصول تولید شده توسط هوش مصنوعی.
این سطح از جزئیات به برندها اجازه میدهد تا در مرحله تحقیقاتی سفر خریدار مرتبطتر باشند، و این امر را برای بازاریابان ضروری میسازد تا اطمینان حاصل کنند که دادههای محصولشان برای هوش مصنوعی گوگل بهینه شده است.
برندهایی که توضیحات واضح و مختصر محصول، تصاویر با کیفیت بالا و ویژگیهای دقیق را در فید محصولات خود ارائه میدهند، احتمالاً از دید بهتر بهره میبرند.
شماره 2: تعامل پیشرفته با AR و آزمایشهای مجازی
برای مد، زیبایی و سایر مقولههای مبتنی بر بصری، گنجاندن آزمایشهای مجازی مبتنی بر AR نشاندهنده پیشرفتی در نحوه نمایش محصولات است.
بازاریابان می توانند از این ابزارها برای ایجاد تجارب خرید تعاملی و جذاب تر استفاده کنند و به خریداران بالقوه اطمینان لازم را برای تکمیل خرید ارائه دهند.
همانطور که Google به توسعه این قابلیتها ادامه میدهد، برندها باید تصاویر محصول خود و نحوه تعامل کاربران با آنها را در هنگام تصمیمگیری برای خرید در ذهن خود نگه دارند.
شماره 3: فرصت های بازاریابی شخصی
صفحه اصلی شخصیسازیشده جدید و فیدهای معاملاتی مناسب راهی تازه را برای بازاریابان فراهم میکند تا در مقابل مخاطبان هدف خود قرار بگیرند.
با توجه به اینکه مصرف کنندگان در حال حاضر تجارب خرید بسیار مدیریت شده را دریافت می کنند، مارک هایی که در کمپین های خود بر شخصی سازی تمرکز می کنند، شانس بیشتری برای دستیابی به خریداران با محصول مناسب در زمان مناسب خواهند داشت.
سفارشیسازی پیشنهادات، ایجاد کمپینهای تبلیغاتی پویا، و بهرهگیری از بینشهای جدید مبتنی بر هوش مصنوعی Google برای مرتبط ماندن در این چشمانداز خرید جدید کلید خواهد بود.
شماره 4: شفافیت قیمت کلیدی است
با مقایسه قیمت و ابزارهای یافتن معامله در تجربه جدید خرید، بازاریابان باید بر رقابت و شفافیت قیمت تمرکز کنند.
مصرف کنندگان بیشتر از همیشه مطلع هستند و با توانایی ردیابی و مقایسه قیمت ها، مارک هایی که ارزش های پیشنهادی واضحی را ارائه می دهند برجسته خواهند شد.
استراتژیهای بازاریابی باید نه تنها بر کیفیت، بلکه بر بهترین ارزش برای پول نیز تأکید کنند و با رفتار آگاهانهی قیمتی که این مدل خرید جدید تشویق میکند، همسو باشد.
شماره 5: آزمایش و بازخورد
با توجه به اینکه بریف های تولید شده توسط هوش مصنوعی هنوز در مرحله آزمایشی خود هستند، بازاریابان فرصت منحصر به فردی برای شکل دادن به این ویژگی دارند.
با تشویق به بازخورد مشتریان خود و تنظیم فهرست محصولات خود بر این اساس، برندها می توانند نقش فعالی در بهبود دقت و ارتباط هوش مصنوعی ایفا کنند.
این تعامل دو طرفه بین بازاریابان، مصرفکنندگان و هوش مصنوعی گوگل میتواند به توصیههای دقیقتر محصول و نرخ تبدیل بالاتر در دراز مدت منجر شود.
خلاصه
اختراع مجدد گوگل در پلتفرم خرید خود، عصر جدیدی را برای خرید آنلاین نشان میدهد – دورانی که به لطف هوش مصنوعی سریعتر، شخصیتر و هوشمندانهتر است.
برای بازاریابان، این فرصتهای زیادی را برای تعامل با مشتریان به روشی معنادارتر، از فهرستهای محصولات بهینهسازی شده تا تجربیات پویا و همهجانبه مانند آزمایشهای مجازی، ارائه میدهد.
از آنجایی که این Google Shopping جدید مبتنی بر هوش مصنوعی همچنان در سراسر ایالات متحده عرضه می شود، بازاریابان باید آماده سازگاری باشند و از این ابزارهای نوآورانه برای افزایش آگاهی و تبدیل برند استفاده کنند.
تجربه خرید جدید امروز به طور رسمی در ایالات متحده عرضه می شود و در چند هفته آینده به کاربران بیشتری عرضه می شود.