کاربران Google Analytics 4 (GA4) مشکلات جمع‌آوری داده‌ها را گزارش می‌کنند که وب‌سایت‌ها را در سطح جهانی تحت تأثیر قرار می‌دهد و بسیاری از آنها تا 50 درصد کاهش ترافیک گزارش شده را از 13 نوامبر تجربه کرده‌اند.
این مشکل باعث ایجاد بحث هایی در سراسر انجمن های پشتیبانی گوگل و پلتفرم های رسانه های اجتماعی شده است.
مسائل کلیدی
چندین مالک وب سایت اختلافات بین گزارش های GA4 و سطوح ترافیک واقعی را مستند کرده اند.
در حالی که GA4 اعداد کاهش یافته را نشان می دهد، ارجاع متقابل با کنسول جستجوی گوگل و دیگر پلتفرم های تجزیه و تحلیل سطوح ترافیک عادی را تایید می کند.
یکی از کاربران شدت مشکل را توضیح داد:
“داده های ناقص از 13 نوامبر وجود دارد که فقط 4445 کاربر را نشان می دهد در حالی که در واقع (با نگاهی به جستجو و کشف در GSC)، من بیش از 13000 کاربر (حداقل) را محاسبه می کنم.”
به نظر می‌رسد ردیابی بی‌درنگ بی‌تأثیر است، که نشان می‌دهد این مشکل بر داده‌های تاریخی تأثیر می‌گذارد.
جزئیات فنی
بررسی‌ها نشان می‌دهد که داده‌ها برای کاربران دارای حساب‌های متصل به BigQuery جریان می‌یابند.
با این حال، این تنها یک راه حل جزئی ارائه می دهد، زیرا بسیاری از کاربران GA4 از ادغام BigQuery استفاده نمی کنند.
این زمان با به‌روزرسانی‌های سیستم انتساب گوگل در اواسط نوامبر مصادف است، اگرچه هیچ ارتباط مستقیمی تأیید نشده است.
معیارهای تحت تأثیر عبارتند از:
- حجم کلی ترافیک
- داده های اسناد کانال
- معیارهای صفحه فرود
- ردیابی رویداد
صاحبان سایت از کشورهای مختلف، از جمله تایوان و مناطق مختلف اروپایی، الگوهای یکسانی از از دست دادن داده‌ها را گزارش می‌کنند. 13 نوامبر:
تایوان نیز همین مشکل را تجربه می کند. در تاریخ 13/11/13 افت ناگهانی ترافیک رخ داد و از 11/14 لغایت 11/17 نسبت به مدت مشابه ماه قبل بین 20 تا 30 درصد کاهش یافت.
مردم توجه دارند که در حالی که تجزیه و تحلیل بلادرنگ آنها سطوح ترافیک مورد انتظار را نشان می دهد، داده های تاریخی از 13 نوامبر تنها حدود نیمی از تعداد بازدیدکنندگان واقعی آنها را منعکس می کند:
من معمولاً داده های روز قبل از دیروز را در روز جاری دنبال می کنم. با این حال، فقط نزدیک به 50٪ ترافیک در وب سایت من وجود دارد. فقط می خواهم بدانم آیا کسی هست که وضعیتی مشابه من داشته باشد؟”
چرا این مهم است
این اختلال چالش‌هایی را برای سازمان‌هایی ایجاد می‌کند که برای اطلاعات تجاری و گزارش‌دهی به GA4 متکی هستند.
بسیاری از شرکت ها در تحلیل عملکرد و فرآیندهای تصمیم گیری بدون داده های تاریخی دقیق با مشکلاتی مواجه هستند.
علی‌رغم موضوعات پشتیبانی متعدد و بحث‌های انجمن، Google به طور رسمی به این وضعیت رسیدگی نکرده است یا نشان نداده است که آیا داده‌های از دست رفته به صورت ماسبق به حساب‌های آسیب‌دیده بازگردانده می‌شوند یا خیر.
ما به نظارت بر این وضعیت ادامه خواهیم داد و با در دسترس قرار گرفتن اطلاعات، به روز رسانی ها را ارائه خواهیم کرد.
تصویر ویژه: MacroEcon/Shutterstock