متا در سال 2023 «حفاظهایی» را پیادهسازی کرد که تبلیغکنندگانی را که هزینه بالایی داشتند از تعدیل خودکار محتوا معاف میکرد و در عوض محتوای آنها را برای بازبینهای انسانی هدایت میکرد. بر اساس اسناد داخلی به دست آمده و گزارش شده توسط فایننشال تایمز، این سیستم برای جلوگیری از جریمه های اشتباه علیه برندهای اصلی که درآمد قابل توجهی دارند، طراحی شده است.
اسناد داخلی نشان میدهد که متا یک سیستم تعدیل محتوای دو لایه ایجاد کرده است که از بزرگترین جریانهای درآمد تبلیغاتی خود محافظت میکند و در عین حال سؤالاتی در مورد عدالت و شفافیت در سیاستهای پلتفرم خود ایجاد میکند.
با اعداد:
- آستانه هزینه برای درمان ویژه: 1500 دلار + در روز
- درآمد متا در سال 2023: نزدیک به 135 میلیارد دلار
- اجرای توجیهی برای تبلیغ کنندگان برتر: 73٪
چرا ما اهمیت می دهیم. وجود این «نردههای محافظ» ویژه نشان میدهد که تبلیغکنندگان بزرگتر از طریق بازبینی انسانی به جای سیستمهای خودکار، رفتار ترجیحی دریافت کردند. برای تبلیغکنندگانی که بالاتر از آستانهها (۱۲۰۰ دلار در ۵۶ روز برای کسبوکارها) هزینه میکنند، این بدان معناست که محتوای آنها کمتر با محدودیتهای خودکار و ناگهانی مواجه میشود که میتواند کمپینهای آنها را مختل کند. با این حال، تبلیغکنندگان کوچکتری که این آستانههای هزینه را برآورده نمیکنند، همچنان در معرض تعدیل خودکار قرار میگیرند و به طور بالقوه زمینه بازی ناهمواری را در اکوسیستم تبلیغاتی متا ایجاد میکنند.
بین خطوط. اسناد داخلی شرکت، این حمایتهای مبتنی بر هزینهها را دارای «قابلیت دفاع کم» ارزیابی کردهاند که نشاندهنده نگرانیهایی در مورد اینکه چگونه مردم ممکن است چنین رفتار ترجیحی را درک کنند، نشان میدهد.
جزئیات. حفاظت های اعمال شده برای:
- مشاغلی که بیش از 1200 دلار در یک دوره 56 روزه هزینه می کنند.
- کاربران فردی بیش از 960 دلار در یک بازه زمانی هزینه می کنند.
- «خرجکنندگان P95» (روزانه 1500 دلار).
چیزی که آنها می گویند. رایان دنیلز، سخنگوی متا، این گزارش را “ساده نادرست” خواند و بر اساس اسناد “گیلاس انتخاب شده” گفت که این سیستم برای جلوگیری از اشتباهات اجرایی است.
بعدش چی این افشاگری در حالی صورت میگیرد که مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، همزمان با بازگشت احتمالی دونالد ترامپ به پلتفرم، اعلام کرد که به بررسی حقایق شخص ثالث و کاهش تعدیل خودکار پایان داده است.
خط پایین. رفتار متا با تبلیغکنندگان برتر تنش بین حفاظت از جریانهای درآمد و حفظ استانداردهای متعادل محتوا در سراسر پلتفرمهایش را برجسته میکند.