یافتههای اخیر از نظرسنجی بلوغ بازار هوش مصنوعی Omdia در سال 2024 نشان میدهد که شرکتها نسبت به این موضوع خوشبین هستند. هوش مصنوعیبالقوه، با پروژههایی که بازده سرمایهگذاری قابل اندازهگیری (ROI) را برای شرکتهایی در هر اندازه ارائه میکنند.
با این حال، نظرسنجی Omdia به شرکت ها اشاره می کند که دیدگاه سنجیده تری نسبت به هوش مصنوعی دارند. این تا حدودی واکنشی است به هیاهوی موجود در مورد هوش مصنوعی مولد (Gen AI) که اکنون با تنظیم مجدد انتظارات در حال کاهش است. شرکتها نیز در زمینه هوش مصنوعی با تجربهتر میشوند – 46 درصد از پاسخدهندگان به این نظرسنجی هوش مصنوعی را افزایش میدهند یا استقرار زنده را افزایش میدهند.
تجربه بیشتر با هوش مصنوعی منجر به دیدی واقع بینانه از قابلیت های هوش مصنوعی می شود. نکته اصلی این است که بودجههای هوش مصنوعی، بهویژه بودجههای مربوط به هوش مصنوعی مولد، تحت نظارت بیشتری قرار دارند و به سختی به دست میآیند. شرکتها روی ROI تمرکز لیزری دارند و از فروشندگان و آنچه راهحلهای آنها میتواند ارائه دهد، مطالبه بیشتری خواهند داشت.
بیست و شش درصد از پاسخ دهندگان نظرسنجی گزارش میدهند که پروژههای هوش مصنوعی تجربه/خدمات مشتری را بهبود بخشیدهاند، در حالی که 21 درصد بهبود در کارایی/اتوماسیون را گزارش میدهند. تأثیر پروژههای هوش مصنوعی بر درآمدهای بالا و هزینههای پایینتر شدیدتر است، اما همچنان به ترتیب 16 و 15 درصد قابل توجه است.
توانایی هوش مصنوعی برای بهبود درآمدهای بالا و کاهش هزینه های پایین پیامد است، زیرا بر عملکرد مالی شرکت تأثیر می گذارد و از طریق سودآوری قوی تر و بهبود ارزش سهامداران، تأثیرات مثبتی بر نتایج مالی دارد. علاوه بر این، این نظرسنجی نشان میدهد که شرکتها در هر اندازه در حال تجربه بازگشت سرمایه (ROI) از هوش مصنوعی هستند.
این نظرسنجی همچنین نشان میدهد که هوش مصنوعی در مقیاس، تأثیرات مثبت هوش مصنوعی بر اهداف کلیدی کسبوکار و همچنین ROI را تشدید میکند. به عنوان مثال، 45٪ از شرکت هایی که مقیاس هوش مصنوعی را انجام می دهند، بهبودهایی را در تجربه / خدمات مشتری بیش از 11٪ گزارش می دهند که برای آن شرکت هایی که هوش مصنوعی را مقیاس بندی می کنند به 61٪ افزایش می یابد. گزارشهای ROI از این نوع، شرکتهای بیشتری را وادار میکند تا استقرار هوش مصنوعی را افزایش دهند و نیاز به زیرساختهای مقیاسپذیر، پلتفرمهای پیشرفته هوش مصنوعی و ابزارهایی برای توسعه، آزمایش و استقرار را افزایش دهند.
در مقایسه با بررسی سال 2023، تکرار سال 2024 نشان می دهد که بودجه های بیش از 1 میلیون دلار کاهش یافته یا ثابت مانده اند، در حالی که بودجه های کمتر از 1 میلیون دلار رشد کرده اند. این در باند بودجه 50000 تا 249000 دلاری با 8 درصد افزایش نسبت به سال قبل بیشتر مشهود است.
تاکید بر بودجههای کمتر از یک میلیون دلار میتواند منعکسکننده انتظارات سنجیدهتر در مورد هوش مصنوعی باشد، اکنون که هیاهوی پیرامون هوش مصنوعی ژنرال در حال سرد شدن است. بودجهها احتمالاً با عدم اطمینان اقتصادی و محدودیتهای مداوم در بسیاری از بازارها، همراه با بیثباتی سیاسی که پیامدهای جهانی دارد، کاهش مییابد.
همچنین باید در نظر داشت که در حالی که شرکتهای بیشتری در نظرسنجی سال 2024 نسبت به قبل هوش مصنوعی را مقیاسبندی میکنند، بسیاری از آنها هنوز در مراحل بسیار ابتدایی استقرار هوش مصنوعی هستند، بین شرکتهایی که هنوز در حال سرمایهگذاری در فناوری هوش مصنوعی و موارد استفاده هستند (27%)، و کسانی که هوش مصنوعی را خلبان می کنند (27٪). از میان این پاسخ دهندگان، اکثریت شرکت های کوچکتر با بودجه کمتر از 250 میلیون دلار هستند.
برای شرکتهایی که در این موقعیت قرار دارند، بازگشت سرمایه از هوش مصنوعی هنوز ثابت نشده است و تلاش برای بودجههای دقیق هوش مصنوعی دشوار است. فروشندگان بهطور قابلتوجهی به سمت شرکتهایی با بودجههای هوش مصنوعی قابل توجه جذب میشوند، اما تمرکز انحصاری بر مصرفکنندگان بزرگ به معنای فرصتهای از دست رفته است. بسیاری از شرکتها با بودجههای متوسط با هوش مصنوعی به موفقیت دست پیدا میکنند و رشد میکنند، که باعث میشود برنده شدن در کسبوکار و اعتماد آنها به یک کار ارزشمند تبدیل شود.
شرکتهایی که بودجههای هوش مصنوعی محدودتری دارند، به مدلهای قیمتگذاری منعطف، مانند مدلهای مبتنی بر اشتراک، هزینههای اولیه کمتر و/یا قیمتگذاری مبتنی بر مصرف نیاز دارند تا موانع ورود را کاهش دهند.
با نگاهی به آینده، شرکتها مطمئن هستند که هوش مصنوعی در 12 تا 24 ماه آینده نتایج مثبتی را در راستای اهداف کسبوکار ارائه خواهد کرد، با 44 درصد از آنها میگویند که بسیار مطمئن هستند که هوش مصنوعی میتواند این کار را انجام دهد.
وقتی نوبت به بودجه های هوش مصنوعی برای سال 2025 می رسد، 87 درصد از شرکت ها پیش بینی می کنند که نسبت به سال 2024 رشد خواهند کرد. و از این میان، اکثریت انتظار افزایش بین 1% و 10% (31%) و بین 11% و 25% (28%) را دارند.
این مقاله در ابتدا در وبلاگ Omdia ظاهر شد.