از مقاومت تا انعطاف پذیری: مدیریت تغییر برای اولین بار در تحول دیجیتال

در مقاله قبلی خود، نقش مترجمان داده را در پر کردن شکاف ارتباطی بین تیم‌های تجاری و فناوری با تبدیل تجزیه و تحلیل داده‌های پیچیده به بینش‌های عملی که باعث موفقیت شرکت می‌شوند، مورد بحث قرار دادم. در حالی که مترجمان داده قدرت باز کردن پتانسیل فناوری پیشرفته را دارند، ترجمه داده تنها بخشی از معادله است. برای اینکه این بینش های داده تاثیر واقعی کسب و کار را ایجاد کنند، باید الهام بخش اقدامی باشند که مستلزم تغییر در نحوه کار افراد در سراسر تجارت است.

بر اساس تجربه شخصی من، حتی بهترین فناوری ها یا بینش ها نیز بدون رویکردی عمدی برای مدیریت تغییر، نمی توانند به پتانسیل خود دست یابند. بزرگترین چالش در تحول دیجیتال اغلب کمتر در مورد فناوری است و بیشتر در مورد تغییر مدل های عملیاتی، طرز فکر و رفتارها برای ایجاد تأثیر معنادار و پایدار است. بدون مدیریت تغییر، تحول دیجیتال فقط یک وعده محقق نشده است.

چرا تحول دیجیتال بدون مدیریت تغییر اتفاق نمی افتد؟

دگرگونی دیجیتال اغلب به عنوان یک چالش تکنولوژیک در نظر گرفته می شود، اگرچه در نهایت یک چالش انسانی است. برای سازمان‌هایی که عادت به زندگی با فرآیندهای دستی و گردش‌های کاری دارند، معرفی اتوماسیون و ابزارهای دیجیتال می‌تواند باعث اختلال شود.

مقاومت دشمن نیست بلکه یک…