برای رسیدن به اهدافمان باید با دیگران ارتباط خوبی برقرار کنیم. اما، به جای درگیر شدن در گفتگوی سالم درست در زمانی که بیشترین اهمیت را دارد، اغلب در بدترین رفتار خود هستیم. ما بازیهای احمقانه و پرهزینه انجام میدهیم – بحث، حمله، دستکاری، یا به روشهای دیگری که خود را شکست میدهند.
گفتگوهای دشوار ذاتاً مشکل هستند. آنها موضوعات حساسی هستند که هیچ کس دوست ندارد در مورد آنها صحبت کند. آنها شامل پرداختن به اختلاف نظرها، مسائل عاطفی، موضوعات حساس، یا سایر دلایل بالقوه برای درگیری هستند – هر چیزی که صحبت کردن در مورد آن دشوار است.
آنها چالش برانگیز هستند زیرا از ما می خواهند که از طریق ناراحتی، عدم اطمینان و طیف گسترده ای از احساسات پیچیده عبور کنیم.
شروع گفتگو یک عمل شجاعانه است. وقتی مکالمه ای را آغاز می کنید، بدون ترس وارد ناشناخته می شوید. آیا طرف مقابل به مثبت یا نامطلوب پاسخ می دهد؟ آیا این یک مبادله دوستانه خواهد بود یا خصمانه؟ احساس در لبه بودن وجود دارد. این نانو ثانیه فضا و نادانی می تواند ترسناک باشد. آسیب پذیری شما را نشان می دهد.
– ساکیونگ میفام
ما از گفتوگوهای دشوار اجتناب میکنیم، زیرا اجتناب از موقعیتهای خستهکننده احساسی و ذهنی بسیار آسانتر از این است که آگاهانه وارد آنها شویم.
اما به تعویق انداختن یک مکالمه دشوار ایده بدی است زیرا:
- مسائلی که حل نشده است …